《非暴力沟通第五章：为自己的感受负责》学习笔记（马歇尔·卢森堡）

一、听到不中听的话有四种选择

第一种选择是指责自己，将错误归咎到自己身上。带给我们的感受是内疚、羞愧和压抑，我们的自尊心也会受到伤害。

第二种选择是指责对方，将错误归咎到对方身上。此时我们通常会感到愤怒。

第三种选择是关注我们自己的感受和需要。我们会感到伤心，并发现伤心的感受来自内在的需要——渴望自己的付出得到肯定。

第四种选择是关注对方想要表达的感受和需要。这时，我们可能会问对方：“你感到伤心，希望你的喜好能得到照顾，是吗？”

有些常见的语言模式容易掩盖我们对感受的责任，辨认出它们将有助于我们清晰表达。

1.使用非人称代词。比如：这、它、那等。

“我们公开发行的手册有拼写错误，这让我非常生气。”

2.“我感到（某种情绪），因为（别人）……”

“我感到愤怒，因为上司不守信用。”

3.只提及他人的行为。

“你没有把食物吃完，妈妈感到失望。”

为了让我们对自身所负的责任有更多的意识，我们可以替换成“我感到……因为我……”这样的句式来表达。例如：

1.“看到我们公开发行的手册有拼写错误，我感到非常生气，因为我希望公司呈现出专业的形象。”

2.“当上司违背了她的承诺，我感到愤怒，因为我原本希望用那个长假探望哥哥。”

3.“你没有把食物吃完，妈妈感到失望，因为我希望你身体强壮，健康成长。”

二、需要：感受的根源

一旦人们开始谈论自己的需要而非相互指责，就更有可能找到满足大家需要的办法。以下是我们每个人共有的基本需要：1、自主选择；2、内外一致；3、庆祝；4、相互依存；5、精神交流；6、玩耍；7、滋养身体。

三、说出需要

一个人如果无法说出自己的需要，会造成非常痛苦的后果，尤其是女性，一定大胆说出自己的需要。

四、从情绪的奴隶到主人的自由之路

在通往情绪自由的成长过程中，我们通常会经历三个阶段。

第一阶段：“情绪的奴隶”

要为他人的感受负责，必须不断努力让所有人开心。

第二阶段：“面目可憎”

为他人的感受负责并牺牲自己、成全对方。想到自己压抑了数不胜数的需要，感到愤怒。

第三阶段：“情绪的主人”

我们既不再为他人的感受承担责任，又能全然地为自己的意愿、感受和行为负责。同时，我们也明白，若牺牲他人，我们也永远无法真正满足自己的需要。

五、体会需要练习

在以下例句中，说话的人是否对自己的感受负责。

1.“你把公司文件丢在办公室地上，这让我很生气。”

2.“听你这么说，我觉得很生气，因为我需要受到尊重，而我认为你那些话是在羞辱我。”

3.“你来晚了，让我很郁闷。”

4.“你没法来吃晚餐，我感到难过，我本来想和你共度这个夜晚。”

5.“我感到失望，因为你没有做你答应我的事情。”

6.“我感到挫败，因为我原本希望这件事情能够进展得更快些。”

7.“人们在背后议论我，这让我感到伤心。”

8.“我很高兴你获得了那个奖项。”

9.“你嗓门那么大，我很害怕。”

10.“感谢你让我搭顺风车回家，因为我想比孩子们先到家。”

以下是我的回应：

1.没有。若要为自己的感受负责，他／她可以说：“当你把公司文件丢在办公室地上，我感到生气，因为我希望重要的文件能够得到妥善保管。

2.是的。

3.没有。可以说：“你来晚了，我很郁闷，因为我本来希望我们可以坐在前排的位置。”

4.是的。

5.没有。可以说：“你没做你答应我的事情，我感到失望，因为我希望能信任你。”

6.是的。

7.没有。可以说：“人们在背后议论我，我感到伤心，因为我希望得到欣赏。”

8.没有。可以说：“你获得了那个奖项我很高兴，因为我一直希望你的努力能得到认可。”

9.没有。可以说：“你大声说话时我很害怕，我需要安全的环境。”

10.是的。