非暴力沟通运用：如何表达愤怒（表达和倾听）

非暴力沟通不仅仅告诉我们该如何去倾听他人，如何帮助他人表达自己的需要，也告诉我们该如何表达自己的诉求，关注了解自己的感受。

那学习了非暴力沟通是不是就没有愤怒的情绪了？或者有了愤怒的情绪需要我们压抑或者深呼吸化解？统统都不对，人类的情绪强大到超越想象的地步，靠堵是不可行的，疏堵结合才是正道。

闭上眼睛想一想，当我们听到不中听的话，我们如何对应，1.怼回去；2.憋心里，告诫自己，下次离这人远点；3.体会自己的感受和需要；4.体会对方的感受和需要。

我估计选择直接怼回去的人会比较多。这就是我们还没有建立起非暴力头痛的模式，我们认为对方说这样的话是不对，不合适的，他应该为此道歉或者受到惩罚。

非暴力沟通告诉我们，引起我们生气的永远都不是他人的行为，而是我们的某样需求没有得到满足，是我们自己内心的感受，很主观的感受。

比如：当我接了一个很急又很重要的稿子的时候 ，办公室的同事在聊天，他们聊得热火朝天，我的注意力总是从文稿中抽离出来，难以专注于我需要完成的工作。刚开始我很生气，过一会很烦躁，再后来就很愤怒。

想一想，我没有着急的工作的时候，我也会加入同事们的交流中，一会哈哈大笑，你说我一句，我怼你一下，既交流了感情，又加深了了解。彼此之间交流融洽，关系和谐，没有任何不妥的地方。

如此想来，我们并不是针对同事的行为，而是行为背后的需要。

这个经历，帮我深刻理解了非暴力沟通的原则“我生气的原因不在于别人做了什么，而在于我怎么看待对方及其行为。”

如果我们沉溺于自己的思维中，认为吵闹的同事需要道歉，或者需要受到惩罚，我相信不需要我们说出来，我们的眼神和态度就已经将我们出卖了，这样做即满足不了我们的需要，也会影响我们的人际关系。

不如直截了当要求同事们安静一会会，我相信同事们会很乐意配合你 。不带指责的请求，是有翅膀的，它能飞进他人的心里。而带着愤怒的要求是带着味道的，它能被身边每一个人嗅到。

但是 ，当我们遇到对方也处在愤怒状态的时刻，便要率先安抚自己的情绪 ，深呼吸，然后用心去倾听对方，看看对方的什么需求没有得到满足，然后去体会和理解对方，再提出我们的感受，进而提出我们的需要和请求。

非暴力沟通法提供了有效的方法：

1.停下来，深呼吸；2.留意我们的指责；3.体会我们的需要；4.表达感受和尚未满足的需要。

这需要我们不断练习和实践，我相信即使是马歇尔本人也未必能时时处处都很好地控制自己的原始情绪，次次都能完美地利用非暴力沟通的技巧。

不过 ，只要我们树立了非暴力沟通的思想，慢慢去体会，一点一点去实践，总会有所收获。