是鸭子还是老鹰？①

有个商人，在附赠自助式早餐的酒店住了两夜。

由于平常有晚睡晚起的习惯，连续两天早晨他都错过了自助式早餐供应的时间，可是却受到完全不同的待遇。

第1天早晨，他延误了15分钟，进了餐厅，服务员正忙着收拾整理，准备休息。

正在犹豫间，一位服务员走上前来，向这商人说：

「对不起，自助式餐点已经收起来了，我可以请厨房为您做点什么吗？你想吃什么吗？」

商人顺利的享受了一顿免费早餐。

第2天早晨，商人仍然是差不多时间到达餐厅。

这回得到的待遇，却是一位服务员劈头就来的一顿数落，得到这样的回答：

「先生很抱歉，你来晚了，你没有看见外面标示的时间吗？早餐的时间，只到早上10点……。」

这位商人十分惊讶，为什么前后两天受到的待遇相差这么多？为什么同一家酒店的服务员，却有如此悬殊的待客之道?

这位商人十分惊讶，为什么前后两天受到的待遇相差这么多？为什么同一家旅酒店的服务员，却有如此悬殊的待客之道？