如何进行非暴力沟通思维导图笔记
生活中我们总是有意无意的伤害那些我们本来心里很在乎的人，也许你是一个女孩，你想让男友晚上能多陪你一会儿，结果一张嘴却变成了，你这总是那么晚回家，连陪我的时间都没有。然后男孩觉得很委屈，我努力工作还不是为了这我们将来？或者男生不说话变成了一场冷战或者吵架，影响了感情。
工作上你的同事出错了，向你求教，然后你用尽量不伤害他面子的话跟他沟通，结果却变成你看这个例子你这样做是不对的，这里错了，你应该把这个这样这样，这个其实一点都不难……
帮了忙也让对方觉得沮丧或者懊恼。
我们的心都是好的，一张嘴语言里有意无意的却充满了暴力。那怎么解决呢，推荐一本书《非暴力沟通》
这本书能帮助我们用不批评不指责的方式与人交谈，化解人与人之间的冲突，增进人与人之间的感情，它适用于各个层面的交流和各种环境。
这里举一个很敏感的例子，
女孩和男孩男孩关系很好，然后两个人一直相处融洽，
然后突然有一天女孩突然问男孩，你工资多少钱啊？
男孩说：还好吧，反正够花，另外养你没问题。
女孩：那是多少啊？两万？
男孩：呵呵，8k吧（实际可能25k）。
女孩：哦，还行，那我们以后在一起怎么办啊。
男孩：我们现在不是好好的，你的意思是没钱我们就不能在一起了？
很明显这是一次失败的沟通，明显感到男孩的最后一句话已经充满暴力准备吵架了。
那如何解决这个问题呢，非暴力沟通大师马歇尔·卢森堡给了我们答案。
简单的说它有四个使用的技巧。
1.观察事实。
语言的暴力来自人的道德的评判，很显然，女孩的第一句让男孩充满了防备，说多了男孩会想你喜欢我还是喜欢我的钱。说少了男孩会觉得女孩会不会觉得自己没能力。所以一开始这个提问就是不妥当的。因为问题把金钱和人的能力挂钩了，或者金钱和解决问题挂钩了。金钱作为了评判的因素。这样人容易听到的是挑战和质疑。
其实这个问题女孩想的是他们多久能够买房结婚，可是还没有说到那里已经话题终止了。
这里要求我们陈诉事实，少用你觉得，你从来，你总是你永远，你怎么样怎么开头。因为这个是评判不是事实，其实女孩可以说：
过两天我妈他们过来，他们兴许会问我们什么时候结婚，另外我们要是明年结婚咱们得看看咱俩工资多少，到时候我们能攒多少钱安家。
2.表达感受
表达感受能够拉近人与人之间距离，让心更近，沟通更顺畅不引起冲突。这里要重点强调区分想法和感受。
女孩说我觉得没有房子我们会过的很没有安全感。这就是表达评价并不是感受。
想到我们没有自己的房子，我感到缺少安全感。这就是感受不是评价。
3.明确需求
要知道你想要什么。这里说的需要是指一种内在需要，比如被关心，被认可，被尊重，不是钱和房子这些外在需要。人的感受是由自己需要造成的，而不是对方行为造成的。当我们需要不被满足的时候，也会引起语言暴力。
你总是在我跟你聊天聊到一半的时候就消失了，我的话还是问句呢！
这里说话的的语言暴力其实是来自于内在被需要，被尊重的内在需要没有被满足，而不是因为对方没有回复。
4.提出明确的需求
一旦发现自己需要了什么，可以直接说出自己的需要，对方才有可能作出积极的回应，沟通时越具体越有可操作性越好，千万不要因为一时发泄情绪，偏离了自己的谈话目标。
女孩的话可以变成：我们明年年结婚大概还一年，我们的储蓄加上工资的积攒，看能不能买个小一点的房子，至少下周我妈他们来我们先让他们放心，我们在看看怎么具体算算。没有房子，我怕有了孩子很不方便，我也感到很不踏实。
那么如何应对别人的暴力语言呢？
管理情绪，倾听感受，引导需求，达成共识。
最后，这本书的笔记 。
如何进行非暴力沟通.jpeg
