社群运营

千万互动数据分析微信社群用户消息类型偏好

2017-10-23  本文已影响33人  f34a330c4134

微信群消息类型有文字、图片、表情、视频、语音、链接分享、名片推荐、红包、位置信息等,什么类型消息使用量大?不同类型社群,用户在消息类型使用偏好有什么特点和差异?

以微信群为运营载体的社群为例,千万次互动消息为样本,分析时下群用户在消息类型上的选择特点。

群互动消息类型分布

互动量TOP3文字、图片、系统表情

表情包虽然不是核心主题内容,使用量不低,一些社群将表情包的情景化使用纳入到活跃群气氛的运营行为,甚至有的设计自己品牌IP特点的专属表情包在群互动中极具识别力。

不同类型消息-互动用户分布

分析群内发过消息的用户:

●一半用户发送文字消息

17%用户分享过图片

13%用户乐于发送表情包

11%用户转发过文章链接

用户发语音和视频消息比较少

不同类型消息-互动次数分布

“文字+图片”包办群中九成信息量。

文字:第一大消息类型,78%的消息内容都是文字消息。

图片:11%

非文字类消息互动量依次为:图片、表情、链接分享、语音、视频、红包、名片推荐,位置。

不同类型社群-消息特点

不同类型社群在消息类型使用上表现出一些特点差异,分析以下四个社群类型:

购物消费:2C类购物消费、服务体验

学习培训:学习型社群、商务学习、教育培训

商业行业:垂直行业、专业领域、2B、商务人脉类

运动健身:休闲运动、健身减肥等

文字消息对比

文字是各类型群主要消息形态,均超过六成。

商业行业、学习培训类社群文字消息使用量较大占比超过80%,文字更适合清晰明确的传达内容与信息。

图片消息对比

购物消费类社群图片使用量较多,重视视觉体验图片消息占比30%以上,远大于综合占比水平11%。

商业行业社群交流中,图片使用量最低。

系统表情对比

运动健身类社群在表情包使用上更轻松,相对发送用户较多,高于平均水平。

分析数据来源说明

来源:群绘社群数据平台

样本:微信群为用户运营载体,社群样本以专业化、组织化运营的商业社群为主,综合指标仅作为辅助运营参考


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官网:http://www.iqunhui.com (微信公众号:iqunhui)

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