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质量方法论32—ISO9000族标准

2017-04-06  本文已影响5人  商未央

1、概述

ISO全称为International Organization for Standardization,即国际标准化组织,成立于1947年。ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作”。随着质量管理实践与理论的不断发展,国际贸易与生产的广泛合作,以及国际的质量相互认证的需要,国际标准化组织(ISO)于1987年3月发布了ISO9000至9004质量管理和质量保证系列的5个标准。到目前为止,近百个国家和地区都采用了ISO9000系列标准,全球已有20多万家企业通过了ISO9000认证,我国已经有了600多家企业通过了ISO9000认证。这5个标准是:

ISO9000——质量管理与质量保证标准

ISO9001——质量体系——设计、开发、生产、安装与服务的质量保证模式

ISO9002——质量体系——生产与安装的质量保证模式

ISO9003——最终检验与实验的质量保证模式

ISO9004——质量管理与质量体系要求

这五个标准中,ISO9000是一个指导性的总体概念标准;ISO9001、ISO9002、ISO9003是证明企业能力所使用的三个外部质量保证模式标准;ISO9004是为企业或组织机构建立有效质量体系提供全面、具体指导的标准,这五个标准组成了一个完整的质量管理与质量保证的标准体系。

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