物业这样收费合理吗？

我结婚13年了，婚后我们在市区买了房，一家老小都搬了进来，8年来我家没有交过取暖费，但是冬天屋内的温度依然能够达到20度，我们这8年省下了20000多元，可是今年物业的一个举动，让我们全家都愤怒了……

我叫杨大成，今年38，结婚13年了，婚后不久妻子就给我生下一对双胞胎，我们一家人生活的非常幸福快乐，我在外面打拼得就更有奔头了。

结婚后，我用父母给的一笔积蓄，做了点小生意，运气好，赚了一笔钱，在市区买了套3室2厅的大房子。

我们家是北方的，到了冬天农村取暖不方便，我就让我父母也搬到了楼上，起初孩子小，为了一家人能舒舒服服的过冬，我们交了两年取暖费。

可是北方地暖温度太高，开了暖气屋里温度达到了30度，外面大雪飘飘，我们在屋内都是穿背心短裤。

温度一高屋里也特别干燥，睡一觉早上起来，鼻子喉咙都难受得不行，而且室内室外温差太大，孩子大人也特别容易感冒。

搬进来的第三年，父母就和我商量，要不我们今年就不要暖气了，在一家人的一致决定下，我们第三年就没有交暖气费。因为楼上楼下都供暖，所以我们的房子凭借邻居家的余温，室内温度也能达到20多度。

这个温度对于老人小孩来说都是比较适宜的，在家穿一套保暖完全没有问题。就这样我们近8年来都没有再交过取暖费，我仔细算了算，这8年大概省下来2万多元。

前几年还没有蹭暖的说法，邻居知道我家不交暖气费之后只说我们节俭，会过日子，但也有邻居在背地里说我们贪小便宜。

我懒得理会这些，其实我们并不是计较每年2000多元的取暖费，而是因为供暖之后，家里实在是太热了，热得让人不舒服。

近两年随着“蹭暖”的现象越来越普遍，邻居也开始颇有微词，主动来到我们家让我们平坦一部分取暖费。

我起初不同意，我跟邻居说：“我们家并不是故意蹭暖的，而是因为供暖后家里人都受不了，所以才不交取暖费。如果你们觉得我蹭暖，那也可以不要暖气啊？”

邻居说不过我，就开始联合那些供暖的住户向物业反应这个问题，最后物业颁布了一项规定：凡是冬天不供暖的住户，也要根据房子的大小缴纳全部取暖费的20-30%，以此作为蹭暖的费用。

这个规定出来之后，我们一家人都很生气，我来到物业理论，我质问物业：“凭什么要我们交蹭暖费？到了晚上如果室内温度低，我们会用空调制热，况且北方的供暖公司并没有明文规定不供暖还要交蹭暖费，你们物业凭什么私自做出这种规定？”

没想到物业的工作人员却说：“你们蹭暖还有理了？你们不缴费，你们邻居家的热量就会被你们吸走，这种行为属于损人利己，不要得了便宜还卖乖。如果你们不交蹭暖费，那就给你们停水停电。”

朋友们，你们都来评评理，我们不交取暖费有错吗？这些钱省下来花到更有意义的地方不好吗？物业凭什么私自制定这种霸王条款呢？我们现在该怎么办呢？