花店如何科学地设计宣传页？如何改善鲜花店给顾客的第一印象？

花艺意®实践式花艺培训、《如何开鲜花店》原著

【花艺意-实践式花艺培训原创】本篇介绍一个全新的思路，来优化你的一切面向顾客的宣传资料、产品页面，甚至是实体店面的展示方式。这里涉及到一个源于互联网营销的概念：Landing Page。

Landing Page（着陆页，以下简称L/P），最原始的含义，是传统互联网的付费广告引导页面。

比如，你在百度上投放了付费广告，客户搜索的时候点击了你的广告，然后就会跳到这个特定的广告页面。通常来说，这个广告页面可以是一个独立的页面，直接用来介绍、销售产品；亦可以是一个中间跳转页面，用以跳转到比如你的官方网站、商城、甚至是下载页面。

听起来好像很高深很玄乎？不存在的。实际上L/P大部分的作用，就是制造我们日常所说的：第一印象。

不过要注意的是，这个“第一印象”，是要根据看到你的这个页面或者资料的具体人群特性，而做出相应调整的。

就拿马云爸爸的网站来举例子。你购物的时候会先搜索关键字，比如“口红”，会出来很多商品。你看中某款口红，点击进去之后，你眼睛停留的地方，会出现一个大大的产品图，然后就是清晰的价格。至于其他信息，字体会比较小。当然了，“立即购买”、“加入购物车”是必不可少的，必须方便你随时剁手。

思考一下，马云爸爸为什么要这样设计这个页面？这是因为，你就是想购买口红的精准潜在顾客。你要的，就是一个对本产品最直观的了解。所有和口红本身无关的东西，包括快递费用、消费者保障条款等等，都不会太明显。

OK，我们来引申一下，把这个思维放在非互联网的地方，你会发现同样适用。

比如你现在要做一个花店的宣传单，在小区门口派给住户（花艺意很推崇地推这种推广方式，具体详见：《【花艺意·营销第一步系列3】新手如何打开线下市场？用实例教你做推广，无风险，易操作。（附详细步骤）》）。小区住户这部分人群的特征是什么呢？我们分析一下（这里仅讨论鲜花，不讨论绿植盆栽等）：

•    需求：非强需求，对鲜花可有可无

•    用途：个人、家庭用花为主；装饰性为主，礼品性为辅（比如朋友生日送花束）

•    形态：散花、简单混合搭配为主，成品花礼为辅

•    性别：女性占比稍微多于男性（但花艺意数据显示，顾客性别越来越不是一个主要区分因素，男女性均会主动购买鲜花）

•    年龄：青年及以上（花艺意数据同样显示，购买鲜花的顾客，年龄也变得不再是一个主要区分因素，各年龄层顾客都有）

综合以上信息，我们很容易发现，只要是成人，均是这张宣传单的目标人群。但同时，宣传的重点，应该放在“家庭用花”上面，而不是其他。另外，为了增加客户的复购率，我们或许可以尝试采用“包月鲜花”的形式。不一定是混合搭配，可以是单品。这个需要经过测试才知道。同样的，定价也要进行测试。应该如何测试？看这里：《【花艺意·产品分析系列3】如何做出最符合市场需求的花艺作品或方案？该如何定价？（A/B测试思维的实践应用）》。

需要提醒的是，包月鲜花项目有些坑要注意避免，详情在这里：《【花艺意·产品分析系列1】超详细攻略：我应该开展周花（一周一花、鲜花包月）项目吗？在电商99元包月套餐围剿下，实体花店是否还有机会？》。

那么，这个和L/P有什么关系呢？

实际上，你把小区住户看成是互联网的流量，你自己（派传单的人）相当于流量入口。而你的宣传单，就相当于着陆页了。他们从不知道你的花店开始，到了解你的业务（并且切中自己的需求），这个宣传单承载着一个关键桥梁。所以，我们要对这个桥梁进行好好设计。

你需要考虑的关键点：

•    顾客的第一眼，是应该看到传单的正面，还是反面？

•    只看一眼，顾客知道你这张传单的主题么？

•    如何让顾客看第二眼？第二眼是应该引导看此页传单的其余部分，还是看反面？

•    如何让顾客留住你的传单，而不是扔掉它？

或许你心中还有很多吸引人的主意，你的店还有很多不为人知的好作品，但是，你不需要在一张宣传单上把它们都列举出来。仅仅需要把最重要的信息传递给顾客，并让它留住你的信息，就足够了。其他的，可以通过其他渠道让他了解更多。

这里面最难做到的，是让顾客留住你的传单。或许你可以试试以下方法：

1. 让它带来实惠（不是好策略）

•    凭传单拿折扣

•    凭传单拿礼品

2. 让它有用（提供价值，是好策略）

•    你店里常见鲜花的花语

•    对小朋友有害的植物的常识

•    送花常识

•    日常用花场景建议

•    家庭用花养护知识

等等……

经过不断的测试和优化，你就可以总结出最适合你们小区的，提高宣传单留存率的方法。（参考：《【花艺意·营销进阶系列8】鲜花店如何提高成交率？（滑滑梯理论的实践应用）》）

通过以上例子，你应该能理解Landing Page思想的意义所在了。记住，先分析目标人群特性，再把你的Landing Page交给他，就是这么简单。

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