谢谢你的理解

        也许听过了太多的恶语相向，所以一点点理解都会倍感温暖。

        今上午新护士L给一个女患者扎针，还没开始扎，患者就说“我血管不好扎啊。”L没有说什么。我而我再给别的患者扎针。过了一会，L让我给她递个棉签。我说，你先别拔针。L向她道歉。她说“都说了我血管不好扎，哪次输液都扎两次。”我没说什么，我速消毒了左手的食指和中指，接过L手中的针，把针往回退了一点，然后又进了一点，有回血，我继续进针，然后，鼓了！还是没有“起死回生”，我拔了针，跟她道歉，让她按压一会儿。她很不高兴，还在抱怨着。然后我们去给别人先扎针了。

          所有人都输上液了，我又回去给那个患者扎针。她很生气地说“说了不好扎非要给扎，每次都扎两次，找个实习的让我练手，受得了吗！”“她不是实习的，她是今年的新护士，只不过还没发护士服。”我解释说，“谁也不能保证一下肯定成功，我们也不想扎不进去。”“怎么说话呢，保证不了一次成功，你们干什么吃的！”“我们也想一次成功，但是有的时候血管不好，我们也不想给您扎两下。”她还在说，我没有继续说什么了，说的越多越错。她的血管是真细，其实比她细的我都扎成功过，有的时候就是很邪门，病人越“矫情”越得多疼一次。我继续扎针，回血很好，可是再送了一点针芯，又鼓了。我当时心里有点崩溃，越想给她扎上，越扎不上，我真不知道该怎么道歉了，以她刚才的架势肯定饶不了我。“对不起，又鼓了，您按一会儿，我去找老师。”她一下子坐起来了，说“我倒是要问问你们想干啥！”然后，气冲冲地走出去了。她老公赶紧跟上，随后传来了几声砸门的声音。，然后听见她在喊叫着。我猜她可能是去敲配药室的门了。一会儿，老师跟着她来了，我就出去了。（不是不找老师跟她扎针，老师得收药、配药、划价，周六日就一个高年资的老师上班，她根本忙不过来。）

        后来她家属来窗口问老师约床的事，看见我了，就跟我说“你别往心里去，别生气，她是病人，挺痛苦的，理解一下。”“我没生气，我确实挺过意不去，让她疼了两次，我也想一下扎进去。”“我知道你也不想扎两次谁都想一下成功。你们在家都是父母宠着的孩子，我怕她这样你觉得委屈，你别生气啊。她生病心里不痛快，多体谅下。”“您放心，我理解，我没生气，我也觉得很歉疚。扎了好几下换做谁都不乐意，但我真不是故意的。”“嗯，我知道，有的人血管就是不好扎，没办法。”……

        男家属走了以后，我心里真的很暖。他居然怕我觉得委屈还特意过来安慰我，让我别和她一般见识，别生气。我真的是感动了。从来没有一个家属会来安慰被病人恶语相向的我们，真的从来没有，我“受宠若惊”，心里真的特别暖，特别暖。他的那一席话，让我心里艳阳高照，我并没生气，但是可他的安慰，他的理解，是这些日子我听到最好听的语音。

      总会因为一些事遭受病人的恶语相向，而我们不能还口，我们得跟他们好好解释交流，可是这都于事无补，会有一些人不住的在挑事，他们会用语音中伤你，仿佛那样能够发泄他们对于自己得病的不满和怨气。这样的话我听了很多次，真的会委屈，可是只能自己咽下去。所有人都认为，患者是弱者，但是有的时候看起来弱小的人往往能给人更大的伤害。

        互相理解说的容易，实际很难做到吧。些许的理解，让心里的暖流泛起了涟漪。

        谢谢你的理解，因为你的理解，我会更加坚强，坚强到去阻挡更多富有杀伤力的语言。