《22岁以后不可不懂人情世故》读书笔记
“ 人际交往中要能看懂别人的内心
因此，人际交往中要看懂别人的内心，可以先认可对方的观点，即使你知道那未必是真实的，与对方站到同一战线上，以消除对方的心理防御和心理疑虑，然后再技巧性地提问、阐述，让对方防不胜防地道出内心的真实想法，将“珠玑诤言”后面的真相全盘托出。
人际场上，有人说话没有场合意识，也没有考虑别人感受的意识，因此他们说话总是容易得罪人。而有的人却能综合考虑各方面的因素，比如说话对象，对方的心情与感受，对方现在所处的场合，进而把握好说话分寸，不该说的绝对不说，以免伤害对方。
许多心理学家都曾做过研究，发现经常挂在嘴边的口头禅可以暴露出一个人的性格和为人处世的风格。
所以，在与不同的人打交道的时候，应该学会具体问题具体分析，即随时改变自己的说话技巧和方式，特别是在办公室里，尽量不要让大家觉得你罗唆，以免招人烦。
相对而言，年轻人更有激情与活力，因此，在“该如何走出去”这一问题上有诸多选择，譬如，积极参加社会团体活动。因为社会团体中有各色各样的人物，而且彼此见面的次数也很多，层级关系也相当接近，尽管行业不同，但却很容易使你们成为朋友。此外，参加义工团体或某种学习团体也可认识新的朋友。 尽可能多地把陌生人变成自己的朋友是年轻人要掌握的一大社交策略，但是，必须要注意的一点是不要有太多的要求和过于刻板的规矩。
因此，在与同事打交道的过程中，一定要注意适当从众，融入周围的社会环境中，才能融洽地和他人相处。具体地说，年轻人可以以下面几点为参考：
1.不要希望“鹤立鸡群” 我们应该在言行举止上表示自己的善意和坦白，并常常考虑对方的立场，言行及态度不要太过严肃或太注重形式，尽量和他人打成一片，不要强调自己高人一等，或摆出高高在上的姿态。
2.表现适可而止 如果你有才能，要表现出来，但不可锋芒太露，否则容易遭忌。当你提出自己的见解之后，别人自然会判断此见解是否可行。如果不接受人家的提醒又批评人家的意见，贬损他人而褒扬自己，这实在是不可取。
3.听听别人怎么说
4.对别人不妄加评论
即使对方炫耀自己的精明能干，你也不要轻易评价他是个骄傲虚荣的家伙，尽量让自己远离嫉妒和诋毁，要真诚地赞赏和虚心地学习。
5.只当个暂时的听众 如果对方有所抱怨，你不妨暂时充当听众，最好不要反驳或加以附和，这样能够避免很多人际纷争。
其实，人都是喜欢听好话的，没有谁生来就爱听批评的话，即使有人诚恳地说自己喜欢听批评性的建议，但是仔细观察他就会发现，他听到赞美的话时明显要比听到批评的话时高兴许多。生活中如此，职场中亦如此。若想与同事建立良好的关系，或让自己实现更高的职场目标，千万不要忘记其中的一大交际策略，即适时捧一下同事。该说赞美话的时候千万不要吝啬。赞美的话说得及时、适当，你就能因之得福。
在繁杂的职场中，做人比做事更重要，聪明人不把职场当成厮杀的“战场”，而视它为“秀场”。他们认为职场不仅是工作的地方，还是可供娱乐的舞台。而善于运用幽默制造出职场“笑气”（氧化亚氮）的人，既能做同事之间的润滑剂，还可以使自己的工作更加顺利地完成，即便不能增加朋友，至少也不会树立敌人。
作为职场中人，必须明白不能过多地打扰同事这一点，要知道，一个人工作再出色，再敬业，他的时间和精力也是有限的。可以毫不夸张地说，在上班时间和他人闲聊无异于谋财害命。
工作的时候应该把高效率工作作为自己的第一目标，既不要强行占用别人的时间，也要采取一定的措施防止自己的时间白白浪费。如果有事需要和同事沟通，就开门见山地说，不要让对方猜来猜去。如果有私人电话一定要把时间控制在三分钟以内，然后迅速投入到工作中。 这样一来，才能尽快适应职场生活，才不至于影响同事的工作，也不会遭到同事的反感。
其实不然，化对手为朋友也是有妙招的。但是，在你尝试着去解决各种麻烦事之前，要了解对方恨你的原因，同时找到有利于解决这些问题的方式或措施。 一个人之所以对你充满敌意，其原因无外乎以下四个方面：
第一，他认为你不喜欢他。
第二，你的存在给他威胁感。
第三，他对每个人都不友好。
第四，你得罪过他。
如果是第四个原因造成的，那么你只需要想办法让他原谅你就可以了；如果是前三个原因造成的，那应该怎么办呢？
首先，你得确定问题在不在于你。也就是说，你得确定他对你的不友好是客观存在的，而不是你自己的心理错觉。
经过自检，如果你发现是自己的心理错觉，那么合理地进行心理调整就可以了；如果你确定他的确把你视为冤家，那么制订一个周密的行动计划，无论对方是谁，你都可以把他从“仇人”变成友人，进而完善自己的人际关系。 行动计划一：向他传递友好信息，让他知道你喜欢他
很多研究表明：在人际交往中，人们倾向于对那些喜欢自己的人产生好感，这就是社会心理学中著名的“相悦定律”。一旦听说别人钦佩、敬重、喜爱我们，我们就很容易对他产生同样的感觉。
不过，你可千万别傻傻地跑到对方面前告诉他“我喜欢你”，一定要借第三者的口来传递这个信息，这是“相悦定律”能否产生效用的关键。之所以要借第三者的口，是因为：其一，从第三者口中获得的信息，他不会怀疑，可信度高；其二，能够避开对方的心理壁垒。他对于自己排斥的人的相关信息，也倾向于排斥，会自动设立心理壁垒。
行动计划二：使用最古老的“讨人欢心”法则 该法则是由人性洞悉高手戴尔·卡耐基提出的，他指出，与其费尽心机地引导对方对你产生兴趣，不如兴趣盎然地关注对方、表达你对他的兴趣，这样更能讨得对方的欢心。
了解对方，表达你的兴趣是非常容易做到的，只需要问一些有关他的问题即可，需要注意的是，要问那些他引以为傲、向人津津乐道的问题，不要触碰对方的禁忌。
行动计划三：投其所好，寻找共同点
兴趣爱好的一致性、思想态度一致性是获得良好人际关系的两个重要因素。
那么，在红包规格上，究竟有哪些讲究呢？按中国人的传统，包红包的时候要尽量包偶数，代表和谐，对称和圆满，因为两个人举行婚礼意味着彼此告别单身，成双成对。因此，在这个过程中，是忌单喜双的。其实，这一习俗几乎深入到人们生活的方方面面。比如建筑上，人们讲求对称，这也是为了求得和谐之美。
因此，当你到一个地方的时候，要入乡随俗，不要一味忙于工作，要懂点人情世故，要尽快了解一些当地的风俗习惯，以免自己在为人处世时踩“雷区”，探病之前亦然，要知道，了解了当地的风俗，就能避免尴尬的情况出现。
在这个生活节奏非凡的时代，要留给自己足够的时间去感恩，去言谢。这样的生活才是充满温暖和爱意的，才会处处见真情，人与人之间的交际才会融洽、美好，否则一切都是冷漠的、苦涩的，人与人之间的交际只不过是一种敷衍和掩饰。
主动帮同事接电话是一种礼貌的做法，但是要具体问题具体分析，比如，同事的手机不要接，老板的电话最好不要接。
同事不在时主动帮忙接听电话不是说一句“喂，您好！”或“拜拜”那么简单，既然是礼貌做事，就要把事做到圆满，这样才能真正把礼貌进行到底，才不会好心帮倒忙，因此，要对重要信息做好记录。
不要拿同事、领导的私事进行报复
职场越位表现为表态越位、场合越位、决策越位、职责越位、管理越位等。这些越位都是很不礼貌的。进入职场之后，如果不想成为办公室里人人讨厌的“管家”或“管家婆”，就不要越位，做好自己分内的事，分外的尽量帮忙就行了。
