每个人都有权拒绝一切外来的伤害

日记891篇 2021-08-07

今天听了吴老师一天的课，收获满满。看10本人际沟通的书，不如在现场听一次吴老师的课，这样活灵活现的演绎讲课方式，就像一颗针，扎在人的心里，让人印象深刻，永生难忘。

主要收获如下：

1、事情好了，情绪就没有了。先处理心情，再处理事情；

2、认知，要和对方的认知调整到一致，

对方有学问，你也要表现的有学问；

对方江湖派，你也要表现的江湖派；

对方是个卒，你也要表面的像个卒。

3、只要和颜悦色，一切皆可谈判；

4、每一个人都有权拒绝一切外来的伤害，包括语言的伤害。

在工作中用，在生活中学。