初识迪卡侬模式

我总喜欢思考一些商业方面的东西，不自觉地就像说出123来。

从外面看，真的看不出什么名堂出来。

以前浮于文字表面的东西，往往流于形式。

比如说自有品牌多啊、成本低，价格也低，符合大众消费市场等等。之前看到这些，会惊叹，哇塞，好厉害。

但是，现在我想说其实，迪卡侬最重要的是人。是一个销售助理尽职尽责地facing\ 客服、耐心解释，其次是产品，最后是建立在上面的一系列体验，虽然感觉空，但是，是真的可以落实到普通销售程序中的。

我觉得迪卡侬有几个惊喜：1、性价比惊喜，质量，工厂方面、运输品控都做的极好的，价格方面，全链条的衔接，工厂、物流、门店（这个其实大有名堂，门店及其体育体验附属设施构成了一种最重要的营销亮点、选址也符合目标顾客的广告效应（营销的新选择）、有些商品还起到儿童游乐场的目的（小孩触手可及的球类，自由骑的自行车、毽子、兵乓球一系列，产品有时也会为了体验服务；由此建立的大人游乐场，比如兵乓球场、篮球场、货架加空间布置都会给成人顾客带来愉快的游乐场体验）），还有设计（简单设计，最重要的节约成本，因为最重要的还是为了体验、薄利多销嘛（比如每年的基本款，颜色变一变就好了），所以作为入门级的体育用品，产品这块最重要的还是节约成本，创新设计方面），品类多也是为了节约成本，这些给成本低于同行业成为可能（自有是为了进一步降低成本，所以从这上来看，子品牌不重要，重要的是迪卡侬这个品牌。）。最重要的还是价格，而价格最重要的是产品质量出色、品类多，销售额大，来达到薄利多销的目的。性价比是基础，上面的形式就是各种体验，添砖加瓦，使之成为不一样的高楼大厦

2、服务方面，分为售后服务与即时的服务，售后服务，没有时间限制，让人惊艳，即时服务，通过高学历的人给客户提供基于专业知识且态度良好的客服组成，也让人惊艳。

3、体验其实很笼统，其实当顾客进来时，就已经开始体验了。其中一切都是体验。

天猫与官网只是一个渠道，最重要的还是门店、门店里面的人、还有由之产生的各种体验

人力资源：外包公司的专业服务、各种体检福利、五险一金、检查牙齿套餐，还有门店自己的，每周水果、每个部门每个月的运动时间，还有每个部门的meeting等等，一系列的福利。

缺点：1、兼职人群多，为了节约成本，而施行的妥协之举，对于商场氛围、全职员工的进步都会起到阻碍的作用。

            2、商场里的氛围，很累，有时笑不出来。人与人之间的关系氛围并不想一般想的那样，都特别的累且带着一些冷漠。
           3、入职培训并不特别专业，会做就可以了，而不会有一个系统的培训，让人觉得只是一个不受重视的人。