SCQA

11.16 日课感悟:SCQA架构

2017-11-16  本文已影响6人  自如得己

SCQA架构是结构化表达的一种工具,目的在于突出重点,快速的让对方知道信息,提过沟通效率。

对SCQA进行不同的组合,可以突出汇报的不通过重点。

ASC--答案 - 背景 - 冲突,突出答案,更多的运用于汇报工作。

CSA----冲突 - 背景 - 答案,突出忧虑。更多的用于谈判。

QSCA----问题 - 背景 - 冲突 - 答案,突出信心,最终给出答案。更多的运用于演讲。

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