用包容,召唤每个人心中的快乐!
以前的印泥不好用了,就在网上定了一个。盼了三四天,快递终于到了。自己立刻放下手中的活。飞快的下了楼。兴高采烈地取回了印泥。
到家后,我立即借助刻刀,用最粗鲁的方式撕开了包装盒,取出了印泥和印缸。但就在我把印泥从包装里面取出来,往印缸里放的时候,问题出现了。原来商家送的印缸小了,放不下印泥。若是硬把盖子扣上,会把盖子上}沾得到处是红,一不小心就把红沾到手上了。
多日等待的急切,盼来的是拿到的货有瑕疵。心里的落差让自己马上回“拼多多”页面联系了商家。但在连续发两条信息商家没都有立刻回复的情况下,自己立马就产生了给他差评的想法。
但是,就在自己点开评价页面准备评价的时候,心中又考虑到了这种在线咨询,由于本人可能不在电脑跟前,可能导致不能迅速回复。自己这样差评可能有些不合适,应该给他们去个电话或发个信息说明一下。
于是,我当即给他们预留电话发了信息,说明了情况。很快他们就在网上给我做了答复。接下来就是我们的网上的一段对话。我截图如下:
用包容,召唤每个人心中的快乐! 用包容,召唤每个人心中的快乐!这时,商家坚称他的印缸能放下印泥。就是我的图片已经拍的这么清楚了,他们依然不愿承认现实。这时我已经有点儿放弃了和他们交谈的意愿了。就在我又一次浏览他们的页面,看他们的评价中以前是否存在这种情况时,我看到了如下评价:
用包容,召唤每个人心中的快乐!于是,我就又和商家发生了如下对话:
用包容,召唤每个人心中的快乐! 用包容,召唤每个人心中的快乐!在对话中,商家说出了苦衷,也提到了一点(图上画红圈的部分)-互相理解!其实对于这家的印泥我还是比较满意的。于是我就和他说,难道你们就不能配送一个大一点儿的印缸?他们说:
用包容,召唤每个人心中的快乐!考虑到商家也不容易,而且自已事实上所买的东西的确物有所值。最主要的是在和商家的沟通中,一句“互相理解”让自己开始的那种气愤心情缓解了,也真正的从他们的角度替商家做了考虑。结果:
用包容,召唤每个人心中的快乐!一件对于商家本来可能是最坏结果的事儿(差评),在双方的沟通和理解下,最后以三个五星落了幕。而且,相信商家在备注栏里加上我提出的那个建议后,肯定以后再不会因为印缸的大小而出现异义了。
用包容,召唤每个人心中的快乐!这件事虽然很小,但它同样告诉了我们一个很深的道理:人在遇到让人不顺心或感到气愤的事时,一定要和对方做到理性沟通。做到多从他人的角度去考虑问题。多一些理解,多一些包容。这样,你在生活中就会多一些快乐,少一些烦恼。而生活中的快乐恰恰是花钱也不一定能买到的。
用包容,召唤每个人心中的快乐!如果今天,我执意要给他差评,不进行沟通。那么他和我的心中肯定就会被烦恼、郁闷所充斥。而且大家彼此很长一段时间内,都会因为这件事影响快乐的心情。
所以我奉劝大家,在今后的生活中要多一些理解和宽容,用彼此的宽容召唤出每个人心中的快乐!这样对你、对我、对大家都是非常有益处的。
用包容,召唤每个人心中的快乐!.............顽石有语