奶格玛护肤培训学习体悟分享

1、 首先要让自己成为奶格玛品牌文化的载体，将奶格玛品牌文化所倡导的内容变成自己的生活方式，成为一个宁静、喜悦、安详的人，然后通过自己的言行使客户感受到奶格玛品牌文化的魅力；

2、 深入学习皮肤知识和皮肤护理知识，使自己慢慢地变成皮肤护理专家，为客户提供专业、细致、周到、贴心的奶格玛护肤服务；

3、 深入了解客户皮肤的基本情况，如果是亚健康和病态皮肤，还需要进一步了解造成这种状况的原因，在全面掌握客户皮肤基本情况之后，结合奶格玛不同产品的功能功效，为客户制定最适宜的护理方案；

4、 如果客户皮肤属于亚健康或者病态皮肤，需要综合考虑客户皮肤情况、生活习惯、季节、环境、客户认同及配合程度等客观评估恢复期，并对恢复期可能出现的问题提前做适当的说明，这样就可以降低和缓解客户因恢复期反应导致的情绪焦虑和不信任感；及时回访跟进这类客户的使用情况，及时解答客户疑问，并根据出现的反应情况做相应的方案调整，多鼓励客户，增进客户信心，陪伴客户度过恢复期；

5、 通过线上线下的读书活动，培养客户的读书习惯，用善美文化书籍熏染客户的心灵，疏解客户的心理压力，并通过饮食、睡眠以及情绪的调整，逐渐使客户慢慢地进入奶格玛品牌文化所倡导的生活方式，使身体、心灵和皮肤都逐渐恢复到自然健康美丽的状态。