知己知彼

最近我们商场大改动，来了好多新的牌子，有跟我们家风格差不多的，都是快时尚品牌。

今天下班后，我跟同事一块一楼二楼逛了一圈，感受了一下其他家的氛围跟接待顾客的方法。

现在也是淡季，商场就没有几个人，一眼望去，导购员不少，也有在一起聊天的，看着其他家牌子的衣服，有跟我们类似的款式差不多的，但他们家的氛围没有我们家的好，逛了一圈，没有几家店是在你进店后热情的招待你的。

逛完之后回家总结了下，既然衣服风格差不多，那我们就要再其他地方下功夫，要比他们做的好，首先喊宾上，我们就要碾压他们，让顾客进店后，先感受到我们家活跃的气氛，其次我们家时刻注意顾客的想法，喜欢什么样的款式，多跟顾客沟通，这样我们才能成交，才会完成我们的目标。最后当顾客在犹豫要我们家的衣服还是其他家衣服犹豫不决时，我们要第一时间知道是哪个品牌的衣服，想出应对策略。