商业分析从入门到精通2.5节：要求和设计

作者 | 希瑟

这一节讲一讲商业分析过程中的要求（requirement）和设计（design）。

除了引出、分析、验证和管理需求，如何对解决方案进行设计（design）也是商业分析师的重要工作之一。

所谓的要求（requirement）和设计（design），大家可以理解成是what和how之间的关系。而商业分析师（BA）在其中起到的是一个桥梁作用。

从定义上来讲，要求（requirement）侧重于需求（need），而设计（design）专注于解决方案（solution）。 但是，两者之间的区别并不是十分明确。

一方面，BA除了定义要求（requirement）之外，也会涉及到部分和设计（design）相关的工作内容。但是，如果涉及到一些非常专业的领域或者技术，譬如技术架构，多数情况下还是会有专业领域的专家来负责，如架构师或者数据分析人员。

另一方面，商业分析可能很复杂且递归的过程。 需求（或一组要求）可用于定义设计。 然后，该设计可用于引出用于定义更详细设计的附加要求。商业分析师可以将需求和设计交给其他可能进一步详细说明设计的利益相关者。无论是商业分析师还是完成设计的其他角色，商业分析师通常会审查最终设计，以确保它们符合要求。比较常见的例子，如团队当中的测试人员，他根据BA所输出的需求，编写测试的计划或者测试的场景。写完这些测试的场景或者测试用例以后，他可能也会把这些输出的成果提交给BA去做确认，检查这些测试场景是不是符合需求。

对于同样的信息，从要求（requirement）和设计（design）的出发，将从不同的视角来处理这些信息。

图：要求和设计对信息处理视角的区别

譬如，客户的需求是要在视图中呈现跨月份销售数据，那么商业分析师会从设计的视角来考虑，认为解决方案提供团队需要做一个dashboard，这个dashboard需要能显示六个月的销售数据。

譬如，客户的需求是减少挑选和打包客户订单所需的时间，而从商业分析师的是要，是要重新梳理整个流程的模型。

希瑟，90后海归女博士，在学习中分享，在分享中学习。关注商业及科技前沿趋势，欢迎志同道合者关注收藏，一起成长。