蔡垒磊：为什么很多人无法沟通？

看个视频先：

为什么越牛逼的人反而越谦逊？_腾讯视频

“颗粒度”是一个非常重要的概念，我不知道在我之前有没有人详细地去分解过它。

这个视频的感悟是来源于家里阿姨的一个口述故事。

阿姨说她家里有两个孩子，哥哥刚上小学，妹妹上幼儿园。妹妹做什么都要粘着哥哥，总是跟在屁股后边儿跑。哥哥不愿意带妹妹一起玩，因为觉得妹妹太小，玩游戏也老扯后腿。

有一天哥哥犯了严重错误，一而再地不改正，阿姨火冒三丈之下让他出门去要饭，亲自把他赶到村口。

哥哥就非常害怕，哭着走回来，然而妹妹却非常淡定，拉着哥哥的衣角反复劝说哥哥离家出走，自己也跟着一起走。

阿姨说妹妹的内心更加独立，胆子更大。

我说这个事情不是这么简单，不相信的话你可以试试妹妹敢不敢不带上哥哥自己一个人出门要饭。

哥哥不敢出门独立，是他非常清楚自己的能力边界跟大人相比有多大的差距，他害怕，是基于他跟大人之间的交互经验得出的感受——相比于妹妹，他跟大人之间的能力颗粒度放大了。

但妹妹无知者无畏，在她心目中，哥哥经常帮她搞定各种事情，所以从她的认知角度，哥哥就跟大人一样厉害，或者至少相距不远，所以她才有恃无恐，觉得有哥哥在就不怕。就像蚂蚁看170跟180的男生觉得都一样高，但黄教主显然并不认同，大部分女生也不会认同。

在不懂钢琴的人眼里，随便一个会弹的，跟大师的差距都比跟自己的差距要小，因为都弹得“挺好”。但事实上，他们跟大师的差距，远比跟普通人的差距要大得多——普通人稍微练一段时间就能弹得还行，但他们跟大师之间是鸿沟。

这一切都是由于我们距离事物的远近不同，导致看到的事物颗粒度不同，从而对事物的判断也就截然不同。

如果你觉得一个人无法沟通，你先看看你们的背景知识是不是一样，站的地方是不是一样。

你不能说你在海边长大天天吃螃蟹，他在沙漠长大从没见过螃蟹不敢吃，你就说他胆子小，这肯定不行；你也不能说你站在高处看那个迷宫就跟在纸上画线一样简单，而他在里面四处都是高墙，就说他走不出来是由于笨，这也肯定不对。

沟通的本质，是先把颗粒度调成一致，对方离得远，你就用你的背景知识引导他走近一点；对方离得太近，你就用你的背景知识引导他走远一点。

让他也站在高岗上看看他的迷宫全貌，你也进去下边儿摸索一下，颗粒度调成一致，沟通基本上就成了。

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蔡垒磊：著有畅销书《认知突围》、《爱情的逻辑》，2017亚马逊年度新锐作家、中信最受欢迎作者，2020年当当影响力作家，社群读书APP【蚂蚁私塾】创始人。

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