致国内供应商---请尊重的你的客户

       作为外贸销售，除了客户，还要与供应商打交道，尤其是外贸公司。我们虽然有自己的工厂，但是涉及到其他的一些产品，也会找一些合作的工厂。在与供应商打交道的这两年，也结识了许多人，有几个合作很愉快的，也有一些刷新我认知的，下面挑选了几个特殊案例分享一下。

能不能买一次？

       还记得这个主动加我阿里旺旺的女孩，我们加了微信，方便随时报价。她年纪不大，很有礼貌，很积极地介绍他们公司的产品。正好遇上我们要开发新产品，我连续问了三四次价格。在客户催促我的同时，我问道，价格有了吗？却收到了意外的回答：“您问了好几次了，能不能买一次？” 我吃惊的同时发现，她的话结尾处还发了一个笑脸。

       此刻，我笑不出来，

       我回答道：“我不能确定什么时候能给你订单，我只能做到每一次及时给客户报价，如果你不能提供价格，我不强求”。说完，气不顺，又写到：“对你来说，我也是你的客户，在你要求订单之前，是不是该审视一下自己的做法？做外贸的不知道要接触多少个客户才可以成交一个，但是永远要认真对待每一次询价不是吗？”，

       而后，她解释道，不是那个意思，我也没有打开她的信息，总之，他们工厂已经从我们的供应商名单除名了。经不住询价的销售，我不知道该如何定义成功。

实单还是询价？

       我们自己生产钉子，但是总有客户会需要少量其他类型的配货走，这就需要我们寻找其他类型钉子的供应商。1688是一个寻找供应商的好途径，在上面可以找到直接工厂，在找了几个工厂都没有结果之后，慢慢松懈了下来，也因为询问的客户越来越少。记得2月份的时候，阿里消息弹出的对话框，是一个天津的公司加我，正好是这个产品，我加了QQ，时不时询价，每次态度都很好，回复价格也不慢。就在昨天，发生了类似的事件。

       我问道：“价格有了吗？”

       对方答：还没，您这个是实单？

       我：是询价。

       对方：那您为什么每次弄得这么着急？

       我：。。。。。。

        我开始思考，“着急”这两字的含义，每次询价，以最快的速度报给客户，难道不是应该的吗？

       我解释道：不先报价，哪里来的实单？没有不问价格就下订单的客户。在客户在线或者可以及时联系到客户的时候，不应该及时报价吗？

       对方：不是的，我们一般询价都分轻重的。

       我心想：那我应该是被当做“轻”的那一类客户，所有在两个小时没有回复，我询问时，才会得到这样的回复。

       我耐心解释道：价格和报价时效对客户都很重要，每次报价之前，谁也不确定能不能成单，但是认真对待每一个询价是每个销售人员该做的，所有也需要你们的支持。

       说完我得到了一个让我决定不再联系她的回复，对方说道：那您别老催我啊。

       往下我也不想多说什么了，道不同不相为谋。

       祝你每次询价都是你想要的实单，再见~

不怕您询价

      这大概是让我最心寒的一个供应商了，小伙子很年轻，常年做国内市场，懂产品，会说话，交流起来很顺畅，自从我同事从他们工厂买过一次货之后，我们就经常找他询价。每次回复快，解释也很详细，只不过总是找不到合作的机会。可能在一次次的询价之后他也变了样。还记得他说的，随时询价，绝不会因为不买货而不报价。这曾经让我倍感惭愧，所有一直想谋求合作的机会。

       年后的第一次询价，他依旧很快回复，报价也很快。只不过，客户后来没了反馈，就此作罢。上个星期，有个客户发来了一个产品，我问他能不能做，一个小时过去了，一天过去了，始终没有得到回复。以往总会告诉我报价晚的理由。

       嘴上说着我不会嫌弃询价，结果也不回复。

       作为销售，一次次失望，一次次燃起希望，这个不应该是很正常的吗？

       我既是采购商，也是供应商，我从来都会认真对待每一个询价，不管是中国的还是国外的。我相信，总会在正确的时间遇见刚刚好的客户，期待未来收获更多，也鼓励自己继续加油。

       说要早睡的我，十一点七分，写完，关掉电脑，晚安，明天又是新的一天。