由挖坑填土的怪相说起

有这样一个故事，在马路边有两个人，前面的一个人在使劲地挖坑，后面的一个人在拼命地填土。路人很奇怪，便上前询问。挖坑的人回答道：“我们在种树。”可既然要种树，为什么挖了坑又马上填上了呢？挖坑的人又补充说：“我们单位是严格按照规章制度考核的，计件算工资，本来还有一位同事负责放树苗、浇水及施肥，不过他今天生病了没有来，但我们的工作不能停啊！”

　　放眼现代许多企业，这种现象其实并不少见，貌似合理的制度却导致让人啼笑皆非的结果。一名普通路人尚且能够发现问题，作为企业员工，为什么对这种现象漠视，甚至认为理所当然呢？究其原因，除了标准制定、责任落实等管理方面的问题外，从个人角度分析，可以归纳为以下三点：

　　一是缺乏“系统思维”。“皮之不复毛将附焉”，企业与员工的关系就像皮与毛，是唇齿相依的整体。每一名员工所做的工作，都是企业这个大系统上面的一个环节，每个环节出了问题，都会对系统造成或大或小的问题，影响系统的健康运行。上述挖坑、填土的两位员工，正是缺乏系统思维，不关心企业大局，只专注于自己手头的工作，看似认真敬业，实则徒劳无功，甚至给企业带来损失。一个团队的平稳、健康运作，尤其不能缺少系统思维、大局观念，需要大家通力配合，同心同力，一旦发现问题，不能漠视，甚至互相推诿扯皮，以至于问题越发严重。其实团队出了问题，没有人可以“置身事外”，因为团队利益受到损失，最终会伤及团队中每个个体的利益。

　　二是缺乏“有效沟通”。制度是员工从事工作的硬性标准，企业的发展离不开制度的完善，但制度具有滞后性，无法预见工作中的每一个细节，这时就需要“沟通”来完成任务。如果向上沟通没胆，向下沟通没心，水平沟通没肺，再重要的信息也会变成肠梗堵的结石，阻滞不前，延误时机。

　　三是缺乏“结果导向”思维。每一次任务的产生都不是平白无故的，凡事多问几个“为什么”能帮助我们更好完成工作。“挖坑、放树苗、填土都是为了什么？”不就是为了把树种好，如果漠视这个结果，放树苗的员工请假，只剩挖坑和填土的员工做无用功，就没有任何意义。把结果导向思维贯穿到平时的工作中，上通下行，就能避免出现工作盲点、重复工作和无效工作。

　　认真工作是好事，按照规章制度执行也没错，但只有把自己的工作和企业发展全局联系起来，多问为什么，多多沟通，才有可能真正地把工作做好做实。