Reddit CTO谈建立互联网最疯狂社区

历经多年大起大落，曾负面新闻缠身、用户抱怨不迭，Reddit，带着2340万个性用户和每月80亿浏览量，正逐渐回归正道，成为大家眼中普通的互联网公司。

Reddit现任CTO Marty Weiner对此功不可没。Weiner于去年暑假加入Reddit，也是公司首位CTO，他带领团队利用10个月时间改进以及健全了网站架构。

Reddit在全美网站访问排名中位列第九，但去年8月Weiner加入时，公司技术团队规模小，在满足用户需求方面也显得力不从心。

过去6个月时间内，Weiner将技术团队扩大了一倍，也在改善用户体验方面做出了重要调整——更新网站后端，推出全新移动应用方便用户随时使用。

另一方面，Weiner也有着更长远的目标，他希望公司能够在未来成为技术先锋，当然他也明白，很多时候正是Reddit自己的社群在呼唤这一诉求。

不稳定因素

去年2月，Weiner和Reddit联合创始人Alexis Ohanian一起吃午餐，两人只是想聊聊彼此公司的近况。那时Weiner还在Pinterest工作，他也是Pinterest创始工程师之一，而Ohanian那时是Reddit的执行董事。

Weiner问Ohanian：“Reddit的数据科学团队如何？”Ohanian回他：“什么是数据科学团队？”

这回答让Weiner感到震惊，Reddit网站体量如此巨大，但公司却从未以数据来运作之，可见公司也没有利用数据管道来达成其他重要的目标。这样一来Reddit需要担心的，不仅仅是代码质量不佳了，还包括不断增加的技术负债和负债所带来的功能不善——例如搜索问题以及官方移动App的难产。

事实上，Reddit在网站管理上整体干预较多，不仅有一贯复杂的管理条例，还在去年5月出台了新的反骚扰条款。有用户认为该条款过于干涉言论自由，也有用户对此表示震惊——作为全美第9大网站、鼓励用户创造内容的Reddit社区竟然鼓励针对种族和宗教信仰的公开仇视。

洪水一般的抗议活动纷至沓来，版块负责人Victoria Taylor辞职。用户变得越发不受控制，版主开始关闭群组以示抗议。CEO Ellen Pao不久后辞职，Reddit联合创始人之一的Steve Huffman重新担任公司CEO。

Reddit是否还受欢迎？舆论持续酝酿，媒体也总是拿Reddit开涮。这时候Weiner和Steve Huffman碰面，开始商谈自己加入Reddit一事。

技术解决问题

比起Reddit的戏剧性发展，作为Pinterest创始工程师之一的Weiner的处境则踏实许多，但他也不愿错过这个难得的机会，这个影响更多意见用户的好机遇。

“这么一间大公司，准备重新出发，我觉得很难得。而Steve的回归让我感到非常激动，我期待赶快开始，我希望建立更大的团队，我渴望完成属于Reddit人的使命，我也想去做其他更多激动人心的事，”Weiner如是说，“所以我来了，带着这样一种想法——OK，让我们一起来创造。”

和Steve Huffman的后续沟通让Weiner进一步确立了他的目标，即“还清技术负债，架构一流平台，为子版块和用户创造产品，以及尝试一些疯狂的想法——即未来会开始的一些更复杂的项目。”

除了以上目标，Weiner还必须要面对一直存在的骚扰、垃圾邮件和网络暴力问题。针对这些问题，Weiner表示已经组建了特别的“抵御恶魔团队”。

上季度子板块垃圾邮件来势凶猛，用户和版主的投诉达到新高，而通过近几个月的努力，特别团队重击了垃圾邮件，并将投诉总数降低了60%。

摆脱了垃圾邮件，用户体验得到改善，而最欣慰的那批人还属子版块的版主，Weiner透露，实际上公司拥有一套独立针对“版主幸福感”的工作衡量标准。

“版主不应该因为垃圾邮件而烦恼，他们应该集中精力打造一个更棒的社区。”Weiner表示他的团队也在努力开发新的子版块工具，为了让子版块操作更简单，也为了改善版主与用户的沟通和反馈。

把握最基本的

新用户锁定工具和全新的app界面这些外部调整很受欢迎，但其实Weiner大部分的工作都集中在后端的细节部分，即架构平台、偿还技术负债还有建立数据管道以帮助公司更灵活迅速的推出产品。

“App更加美观、流畅和简洁了，这是大家看得见的地方，大家看不见的是我们现在做开发比以前快得多。”Weiner表示，很快Reddit网页版就将使用新的技术平台，技术人员在增加新功能方面会有明显提速。

同时Weiner非常强调他们在数据管道方面的进步，利用数据管道将赋予团队在“增加搜索、相关性、个性化以及优质推荐等功能”方面的实力。

“用户不一定知道他们可能感兴趣的社群，而我们希望能够帮助用户找到这些社群（子版块），找到志同道合的伙伴和更多精彩内容。”而Reddit包含的内容和用户信息实属海量，利用它们建立数据管道并非易事，Weiner和他的团队，还有很多路要走。

总体来说整个技术团队成长显著，而Weiner还计划增加iOS和Android开发人员以及更多的团队成员，一方面注重增加移动应用的功能，另一方面也要继续强化Reddit的后台。

团队快速扩张的同时，Weiner衷心希望他们的工作文化可以保持住，“在Pinterest，相互沟通想法被贯彻得很好，我也想把这个优点带给Reddit，这样才能保证每一个Reddit人都能明白我们究竟在做什么，我们到底为什么这么做。”

Reddit不仅容纳了广大用户，还包括用户自己建立的各个社区。社区带来的种族歧视、垃圾邮件、骚扰以及网络暴力问题都让公司头痛不已，但与此同时我们也可以看到陌生人之间的相互帮助，人们尽情分享着彼此共同的兴趣爱好，这让人不禁感叹——Reddit承载着何其丰富的互联网众生百态！

面对形形色色有趣而古怪的用户，Weiner正是注视着一切并阻止破坏发生的那个人。