跨越式的体验

课题: 如何提升共享单车的开锁效率?

设计师A

根据用户每天用单车的习惯，出门前提示开启数据／蓝牙／地理位置。

打开单车APP就开启摄像头扫码页面; 现在是打开APP停留在首页，再点击“扫码开锁”按钮才调起摄像头。

二维码做的大且清晰，贴放位置要明显、易扫（不弯腰、不下蹲）。

增加扫码过程中的语音提示，把关键环节告知用户，减少等待焦虑。

加快扫码后的开锁速度，优化后台逻辑，减少等待时间。

设计师B

能不能砍掉扫码的环节?

改成拿出手机靠近单车就开锁（开锁前有个确定环节）?  可以的！

今天早上骑摩拜就是靠近解锁，非常快。

跨越式的体验，跨过中间环节，直达目的，能给用户意想不到的惊喜！

图片来自《喜剧之王》

                by YDQ  20180814 清晨