会员回访流程化

    客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法，由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通，更是企业完善客户数据库， 为进一步的交叉销售，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要。

    客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造客户价值。很多企业利用 惠商+管理系统对自己的客户回访进行分析后，得到的结论是客户回访不会只产生成本，充分利用客户回访技巧，特别是利用CRM来加强客户回访会得到意向不到的效果。

    一般来说，客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。惠商+管理系统根据会员回访内容，最终以图表的形式把回访结果展现出来，更加直观明了。

【方象惠商+连锁管理系统】是基于互联网应用模式的私有云在线商业管理软件，集进、销、存、结管理于一体，实现总部统一部署、多级管理机构，多门店的连锁体系；同时门店业务在现式操作、数据实时汇总、软件在线安装和升级维护的新模式应用。