0424.1537天：引领性指标

#每日三件事，第1537天#

滞后性指标可以告诉你是否完成了目标，而引领性指标却可以教会你怎样做才能去完成目标。
滞后性指标并不能改变什么，而引领性指标在很大程度上是由你自己把握的。
举例来说，你无法控制你的车多久出现一次故障，这是一个滞后性指标，但是你绝对可以控制多久进行一次汽车保养，这就是一个引领性指标。你在引领性指标上做得越好，就越能避免汽车出现故障。
一旦制定好了最重要目标，你自然就会根据直觉去建立一个详细的计划列表，把未来几个月所有需要做的任务，以及细分的子任务都列入其中，但是根据原则2，这可能并不是你真正需要马上去做的事情。

这是《高效能人士的执行4原则》，作者是麦克斯·麦克切斯尼。

这个片段讲的是滞后性指标和引领性指标。

滞后性指标就是告诉你是否完成了目标，引领性指标告诉你怎么做才能完成目标。

滞后性目标是衡量结果的，是已经形成的内容，是无法改变的。比如车子多久出现一次故障。故障产生时间这个指标，就是等故障发生之后你才可以知道。

引领性指标是指导我们工作的，是前瞻性的，是可以改变的。比如车子定期保养，这就是引领性目标。引领性指标完成了，车子故障时间自然可以延长。

这是针对车子故障的滞后性指标和引领性指标。

对于一个项目的完成情况，滞后性指标是项目验收情况，引领性指标是采用项目管理的方法科学管理项目，促进项目按时完成并顺利验收。不出现项目烂尾的情况。

这是一个思维转换的问题。

公司给你安排了100万的销售目标。一般的想法就是把100万分给不同的销售经理，要么就是按季度分配100万的任务。这是滞后性指标，只能帮你看到销售任务是否完成了。

引领性指标就是做好老客户的回访和服务，同时做好新客户的拜访和服务，积极沟通研发部门对处理好客户的各种问题。关注竞争对手的产品情况，为研发提供及时的市场信息。这些做法是指导你如何完成任务。

怎么使用引领性指标呢？

第一，分析引领性指标，即有哪些工作可以促进完成目标；

第二，分析滞后性指标，即衡量目标完成的标准是什么；

第三，落实工作。即做能够做的事情，能衡量的事情。