头马俱乐部官员换届，应该怎么搞？

副标题：中区俱乐部干事竞选情况的调研报告

（简版，2018年12月7日）

为进一步了解掌握中区俱乐部干事队伍建设情况，按照中区长要求，自2018年12月5日至7日，我用3天时间访谈了8家各具特色的俱乐部，其中包括了纯英文、纯中文、双语、校园等多种类型，重点就头马年俱乐部干事换届选举进行了调查研究。截止12月7日，各俱乐部均已陆续启动筹备，并已有多家俱乐部完成换届，总体情况较好，暂无俱乐部有主要干事空缺而无人接手的情况。但有以下现象值得中区团队关注：

一、值得关注现象

（1）语言门槛高、会员受众窄，英文俱乐部竞选热情远低于中文俱乐部。①目前最积极的是中文俱乐部启航，会员参选热情极高，自信心强，竞争非常激烈，7个岗位共40人次参选，主席候选人10位，角逐6轮，VPM角逐8轮方得结果。北京AACTP主席候选人5个，其他角色共28人次参选，平均4人竞选1个岗位。相比而言，②几家纯英文俱乐部目前看均不积极。某俱乐部主席表示，“虽然俱乐部多年以来都是双语（2英1中），但大家对中文会议热情远高英文，很多新人都是中文会议招来的，且中文会议质量也远高英文会议”。言外之意，喜欢中文活跃会员可能会积极参会，但未必会竞选需要承担起中英双语会议组织运营的干事责任。

（2）老人续费多、新人招募少，多家老牌俱乐部进入干事换届困境。多家俱乐部成立超10年，但俱乐部活力较前几年有明显衰退。仍留在俱乐部的核心老会员均担任过主要干事，再次竞选或者连任意愿不强，而现因招新难，竞选候选人储备不足，导致总体竞选积极性不强。如，已完成换届的某俱乐部等多家俱乐部仅7人竞选7个岗位。某俱乐部主席表示，“某现任干事是创会头几年的老主席，已担任过好5届干事、1届小区长，这次又竞选副主席。新人对干事、对头马的热情，远不及老会员、明星会员。从目前掌握情况看，要填满7个职位没问题，但很难出现如启航、北京一般激烈的竞选。其中，新老交替，青黄不接的问题特别突出。”

（3）提前报名少，现场举手多，竞选实际情况比预期效果乐观。某主席在正式换届前因报名数量十分有限，非常担心，但竞选当天还是出现很多意外惊喜。很多选手因俱乐部感情、责任、气氛等，或因他人现场提名，最后仍然参选。她表示：“竞选前夜报名数量严重不足，但当到场后，气氛起来了，现场有5人报名竞选，还包括带女朋友来观摩的新会员，前期连询问是否参选的微信都没回，后来居然参选了主席”。

二、竞选积极性不高可能的原因。

（1）现任团队前期沟通和造势不充分。有的俱乐部前期对竞选形势判断不准，不够重视，没有积极去鼓励会员和沟通需求。如某俱乐部主席表示，“仅提前3天启动竞选宣传，效果非常不好，会前仅2人明确报名。如果前期有更充分的沟通，大家积极性肯定会更高。”相反，前期沟通造势好的俱乐部，竞选积极性截然不同。北京AACTP主席表示，“俱乐部2个月前组建竞选委员会，1个月前开始沟通造势，老会员志玲竞选前做了在线辅导/竞选后写信做了败选心灵抚慰，王勇主席并要求所有注册会员到场参会，无法参会会员需要给VPE请假。竞选活动被打造成了一次非常好的相互了解、增进感情的团建活动，达到了非常好的效果。”

（2）没有充分发掘俱乐部内部现有资源，激活会员潜力。有的俱乐部对新会员、普通关注度还不够高，挖掘的还不够深，没有通过有效手段，激活大家的兴趣、信心和潜力。与之形成对比的是，①启航善用助理，要求每一个新入会会员都要成为主要干事的助理，参与到俱乐部工作中来。尤为突出的是VPE悠悠，拥有10几个助理，而且建立了非常好的合作关系，也非常善于授权和外包。这不仅可以有效缓解主要干事繁忙的事务性工作，还可以可以有效调动大家积极性，拉近彼此情感纽带。这些助理将成为下任干事的最为重要、靠谱的储备池。启航主席表示：“建立助理团队，其实更是锻炼主要干事跟人打交道的能力，很多时候这种能力甚至比演讲能力、英语能力还为重要。”②启航勇于创新，在现有头马俱乐部框架下，进行迭代和创新，围绕传统会议的基本内容和要求，衍生出了如“语音语调训练”、“即兴演讲训练”、“幽默演讲训练”等众多线上兴趣小组，由不同的小组长进行组织运营，让每一个会员都有机会来组织领导一个小团队，组建一个小圈子，既能够扩大领导力训练的受众范围，也可以加强彼此友好互助关系。启航主席表示：“当陆续组建起这些线上兴趣小组后，不仅有效提高了大家语言能力，提升了会议质量，而且还大大加强了大家的领导和沟通能力。逐渐地，主要干事都不需要介入这些兴趣小圈子的组织运营，而是眼看着他们越办越好。”

（3）会员流动性大，新人招募太少。很多会员因工作、生活、学业等原因，难以恪守入会之初的参会承诺。①流动性强最突出的是某俱乐部，会员结构不稳定，人员流动性非常大，老会员、核心会员流失现象突出。因毕业、找工作、忙论文等原因，现任干事均表示不再连任。在中区club coach的帮助下，虽通过speechcraft和open day，招募了不少新会员，但青黄不接。某俱乐部主席表示，“目前仅1人明确表示参选。等下周speechcraft活动正式结束后，看是否能够再发现几个优质新会员，鼓励他们来竞选。”②新人招募少是严重制约竞选的关键问题。某俱乐部主席表示，“后半年新鲜血液注入比较少，所以没有人，就没有一切。”

（4）部分会员价对头马价值观认识有偏差。新老会员对头马的公益互助的本质属性理解不深刻，片面的理解服务型领导力就是干事要服务会员，而非相互服务、相互帮助、相互促进，从而相得益彰。①部分老会员认为，干事就是付出和奉献。某俱乐部主席表示，“现在活跃会员很少，主要干事为了组织日常会议，是缺什么角色，就报什么角色，自身成长需求难以满足。”②部分新会员认为，来头马就是来演讲或是学英语的，目的很明确，在没有具备卓越的演讲能力和英语能力之前，暂不想承担其他的责任，并未深刻理解头马核心价值观。某俱乐部主席和某俱乐部主席表示，“俱乐部各有1个典型的会员，只做演讲，连角色的不承担，更不用提竞选干事了。”某俱乐部主席表示，“目前看好的几个活跃新会员，均因自认为英语还不够优秀，而不愿竞选。”③部分活跃会员有能力和意愿，但因工作生活太忙不能确定投入俱乐部的程度，且不精于抓大放小和授权、外包，故也不愿竞选。某俱乐部主席表示，“感觉是因为大家都很有责任心，不确定自己是否可以长期服务大家，所以不想浪费机会，而拱手让人。”

（5）俱乐部内部氛围不够活跃、有爱，这同还有成长空间的干事团队，特别是主席，有直接关系。俱乐部气氛对于促进会员凝聚力，调动大家承担责任为俱乐部付出，有着至关重要的作用。一个团结、有力、赋能的干事团队，特别是有一个出色的主席，往往能够有效营造这种气氛，可以有力促进大家竞选积极性。合伙人主席KOYUKI在俱乐部内部有很好的民意基础，和大家情感很紧密，沟通很顺畅，亲和力特别强；北京AACTP主席王勇组织领导能力超强，富有想法，敢于执行。当他们俩决定竞选连任后，现任干事及其他会员纷纷积极报名，竞选气氛非常好。

（6）常规会议质量难以维系。①近几年北京头马俱乐部野蛮生长，近乎同一时间、同一地点纷纷举办同一类型的会议活动，头马活动出现了严重的“同行竞争”，导致招新困难，召集角色困难、组织会议困难。②俱乐部层面的会议活动形式内容推陈出新不够，绝大部分俱乐部仅限于简单的传统会议，部分会员出现“审美疲劳”。某俱乐部主席表示：“现在，包括老牌俱乐部在内的俱乐部都进入一种怪圈，干事都在死撑着组织会议，大家报名不积极，会议质量不高，大家很疲惫，激情也就淡化很多。”某俱乐部主席表示，“希望有更多的小区长等高水准的老头马来做角色，并鼓励俱乐部干事拜访学习其他俱乐部力度，否则会议质量难以持续提升，影响会议组织。”

（7）普通会员对头马长期发展路径缺乏足够认知。大多数人的需求，仅停留在学英语、练口才、提高演讲能力上，对沟通力、领导力等更为抽象的，难以短期内提高的内核能力认识不够全面深刻。某俱乐部主席表示，“能够来俱乐部给大家分享头马会员长远发展的优秀明星会员太少，若能更多关于领导力方面的内容，将大力加强头马对会员的吸引力”。

（8）明星会员的多重身份问题值得关注和探讨。很多主要干事竞选上小区长以上职位后，同home club的纽带关系渐行渐远，导致明星会员与俱乐部层面的关系逐渐疏远。小区长以上级别干事存在多重身份、多重视角的矛盾。担任小区长以上级别后，确实对推动大区宏观管理和大型教育项目推进，有极大的促进作用。但同时，也对俱乐部层级的会议质量、纽带关系有一定的冲突。某俱乐部主席表示，“此次竞选，从俱乐部走出去的小区长级别以上的所有干事，都没法参与支持换届，平时的常规会议也很难出席。虽然从宏观上确实大力助推了头马的发展，但微观上也忽略了俱乐部层级的日常会议质量、情感纽带和俱乐部氛围。这个问题值得关注和探讨。”

三、意见建议

（一）俱乐部层面

（1）现任团队充分准备换届筹备，提前沟通造势，是提高竞选积极性最简单、最直接的办法。

（2）俱乐部提前建立筹备竞选委员会，鼓励俱乐部老会员、其他俱乐部明星会员支持换届选举。

（3）加强新会员招募。新的优质会员，是提高干事队伍储备的重要来源。但不能盲目招新，要宁缺毋滥。

（4）既要鼓励会员竞选俱乐部干事，同时也要重视鼓励其他会员竞选干事助理。要构建整体互助、相互践行服务型领导力的氛围，且拥有充足的助理，可以协助主要干事分担过多的事务性工作，让无论是干事、助理和普通会员，都有机会“享受”头马。

（5）重视建立完善mentor/mentee体系，既可有效辅导新人，也可有效加强新老会员之间的情感链接，对于是主要干事的mentor，可有效鼓励他的mentee积极竞选。

（6）尝试在常规头马会议模式上，试点建立如启航一样的各类线上兴趣小组。

（7）不能忽略头马价值观中责任、义务和权利的内涵，要突出其民主文化和选举制度精神，鼓励大家充分尊重自己的选举和被选举权利，培育“主人翁”意识。

（8）鼓励竞选最深层次举措，还是应该回归提高日常会议质量，留住和发展明星会员上。同时可以通过如SPEECHCRAFT等形式，加强对头马新会员的教育指导。

（二）俱乐部以上

（9）加强同俱乐部层面的粘稠度，特别是在关键时间节点，要通过拜访、线上辅导、发推文、打电话等形式，向俱乐部提供提前、及时、具体、有操作性的意见建议。

（10）重视俱乐部干事团队建设，特别是要突出主席的培养。培训俱乐部核心团队，特别是主席的领导力、沟通能力和个人魅力，直接影响下届干事参选意愿和换届结果。似应在COT基础之上，单独开发针对主席的专题培训。

（11）创造机会，有意加强各俱乐部主席之间的横向联系交流。

（12）进一步盘活跨区域资源，加强日常会议层面上的跨俱乐部交流，多拜访俱乐部，并多邀请明星头马去不同俱乐部参会分享，提高会议质量。

（13）加强新会员入会之初的头马价值观塑造，充分利用NMO，入会仪式，COT等重要契机，分享解读公益、互助、服务型领导力等核心价值观。

（14）坚决避免为了完成大区和TI指标而盲目新建俱乐部。控制英文数量增长，鼓励建立中文俱乐部，鼓励如通州的父母正向管教、复兴路的辩论俱乐部DTMC等特色鲜明的俱乐部建立发展。

（15）从多重身份视角，审视小区长以上明星会员与home club关系问题，探讨如何既从宏观上大力推进头马整体发展，也能从微观上维系与俱乐部关系，加强俱乐部这个最为基础也最为重要的头马单位的会议质量和氛围塑造。

（16）进一步加强TTT、LEAD、TEA-TALK等大区教育活动，在夯实常规会议质量基础上，丰富头马活动形式内容，加大优质会员重点培养力度。

                                                                          2018年12月7日夜