《零秒思考》操作指南，居然还可用在沟通上面？

日本工匠精神，一生专做一事。何以见得？

截至2013年，全球寿命超过200年的企业，日本有3146家，为全球最多。

这些企业长寿的秘诀是什么？

答案是：他们都在传承着一种精神——工匠精神。

我想就是这种工匠精神影响了日本一代又一代人，就像本书的作者赤羽雄二，他在麦肯锡公司的14年间，参与企业经营改革，一直致力于寻找一种能解决人们深入思考、解决问题的方法，最后终于找到，这种方法就是零秒思考。

零秒思考是个什么东西呢？

简单来说就是人们能够迅速对问题进行整理，看清本质，找到根本的解决策略和备选方法，最终让所有的难题迎刃而解。

听起来很牛吧，实际上没有那么复杂，零秒思考不仅大有裨益而且实行起来更是简单、易学。

作者把零秒思考总结为一套完整的「笔记法」，具体步骤可操作性强，让人看过之后就想立即实践。

不好懂吧？训练思考就是写笔记，没有错，就是在引爆灵感的过程中训练零秒思考力。

1，把一张A4纸横放。

2，每张纸1个主题。

3，每页写4-6行。

4，每行20-30个字。

5，每次控制在1分钟之内。

6，每天写10页。

TIPS：

1，主题放在左上角，最好有下横线。可以提前储备标题。日期放到右上角。

2，行数不能够太少，2-3行，太单薄，不能够完全展示主题，可以多写几行。

3，字数不能够太少，太少表达不完整。

4，时间必须控制在一分钟内。人在有时间期限时，大脑会运转更快。

5，想到就写，有灵感即记下来。不要为了完成任务，提前写，想到哪儿就写到哪儿。

这样记笔记的好处是，可以理清头绪，让你心平气和；在写的过程中，做笔记时还能够消除自我意识，可以使自己坦率地思考问题。

重点来了，记笔记有这么好，能够帮助我解决实际生活中哪些问题呢？

今天我们重点来聊一聊人际沟通问题，这里的人际关系不仅限于亲人之间，还包括下属与老板之间。

我们经常遇到这种情况，明明想和家属沟通一个问题，却总是不得要领，总是控制不住的生气而埋怨对方，似乎对方真的毫不理解你一样，其实这时我们只不过是被情绪蒙蔽了大脑，这时可以这样做，拿出一张A4纸，在纸上写下如下笔记：

怎么回事，怎么又吵架了，刚才是不是说错什么话了？

刚才我把自己的意思讲明白了吗？

下次怎样说话他才能更好地理解我？

怎样才能更好的让他注意到我的需求？

我是不是没有注意到他的需求？

怎样做才能更好地倾听他的烦恼？

他刚才说的话是真心的吗？

他是不是不在乎我了，应该不是，昨天还…….

下次怎样避免吵架?

这样记笔记，内心便会不知不觉地平静下来，想发火、吵架的欲望也不会再那么强烈，很好的控制了自己的脾气，人也轻松不少，同时也能发现最初无论如何也看不到的自身的过错。

一开始觉得对方“绝对不能原谅，真的太过分了”的事情，现在也能更加客观地看待了。

写的时候如果有足够的时间，请一定试试这样写10 至 15 张纸。不一定非要写问题，先把对方痛骂一顿也可以，在纸上随意写下他的不好，千万不要有所顾虑，反正这些内容也不会被别人看到。而且不要省略这个人的名字。

换句话说，其实就是在纸上发泄自己的情绪，因为不用顾虑说了这些话会被他人怎么看，把想说的都写出来了，所以整个人会很痛快。这跟失恋之后，大哭一场就可以继续向前走是一个道理。

有些人会觉得没有心情写，怒火中烧，恐怕写了也没什么用，实际上正是因为心中郁闷才更需要畅所欲言写出来，首先，没有人可以化解掉这种念头。如果无视这种情感，或者强行将其封闭在内心深处，则必然会再次冒出来。

如果没有发泄在当事人身上，就会发泄在别人或别的事情上，最终可能会以不好的结局收场。如果是这样，还不如毫无顾虑地在纸上倾吐心声更好，用这种方法能最快地平复自己地心情，控制情绪，百试百灵。

同理这种方法也可以用在和领导的沟通问题上，如果已经有了一次失败的沟通，回到座位上，你应该立刻拿出纸和笔记下这些笔记：

领导今天怎么了，吃错药了？

是领导对我有什么不满吗？以前我也说过同样的话，那时领导就没有生气。

领导是不是对我有意见？为什么领导不相信我说的话？

是不是我表达的意思不够清晰？

是不是我的表达方式不对？

如果想让领导相信我，应该怎么做？

领导生气了，别人会怎么做？

谁最会和领导好好沟通？他是怎么做的？

我该如何配合领导？

在公司，人们多少会对上司、下属、同事之间的关系感到紧张，更多的时候会在某些地方勉强自己。通过做笔记，把你想说的话都写出来，发泄了情绪，控制了场面，还能找到根本的解决策略和沟通方法，这样就不会和领导、同事产生那么多的问题。

很多人都知道沟通时控制情绪的重要性，却不知怎样去做，这是我在读《零秒思考》时，看到作者用做笔记的方法锻炼思考，世间万物，道理相通，用这种方法解决沟通问题同样是一个不可多得的良方。

参考书籍：

赤羽雄二. 《零秒思考》

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