如何提高思维能力?让你马上能深度思考:实践版
堂主寄语:
本文有6000字,如果觉得字太多,说明你赚到了。
一篇给你讲清楚如何开始深度思考第一步?
什么是系统思维?如何使用系统思维?
生活中有些问题看起来很严重,但其实很简单。
比如,一个不懂管理的人,把公司管理的非常混乱,眼看客户离开订单减少,公司都要撑不下去了,但解决问题的方法很简单。
第一,把管理的人换了,找个懂行的人来。
第二,跟客户好好沟通解释,重新建立联系。
这样的问题很简单,这样的思维方式更简单,就是我们熟悉的”抓坏人“模式,一个问题出现了一定有个坏人在搞鬼,只要把坏人抓住了,一切问题就解决了。
这个思维方式,是传统是线性思维,也就是我们常说的因果,什么原因导致这个结果,找到原因问题也就解决了。
生活中并非所有事都有明显的因果关系,甚至有时候都不知道坏人是谁,这个时候该怎么办?
这些复杂问题不在由某个因素影响,而是很多因素组合起来最终促成了问题,单个看它们都没有问题,这个时候你需要全局思维,整体思维的视角看问题,不只是盯着问题事件本身,而是找到组成问题要素之间的练习,找到问题真正的原因。
听起来有点绕,但是并不复杂。
比如,你看到地上有水,以为是有人不小心洒的,马上想用拖把弄干。
但事实上可能是因为返潮,屋顶渗水,水管裂开,诸多原因而导致地上有水。
想发现问题真相,需要从全局看问题,找到影响问题出现的根本原因,这样就不会头痛医头脚痛医脚,只能解决表面问题,隔段时间问题又出现了。
听起来很简单,道理也没错,但是在生活中该如何应用这个思维方式呢?
就是今天我们要分享的,如何用系统思维解决生活中的问题?
01
学习系统思维的3个好处
第一,不再单向思维,能从不同角度看问题
最简单的一个故事“塞翁失马”都听过,就是在从不同角度去看问题的方式,此时的坏事,换个角度想在未来可能是好事。
听起来像自我安慰,也是客观事实,只不过是从其它角度看问题得到的结论。
同样所有问题都有对立面,凡事都考虑一下反面,就是走出单向思维的第一步。
如果什么事都只看一面,而看不到隐藏在问题背后一些本质问题,这样的解决不过是把问题延后了。
就好像一个房子快倒了,临时找一个木头顶着,虽然房屋现在不会倒了,但是问题依然没有解决,如果不修理未来还是会倒。
并没有真正解决问题,等到来日一点还会出现。
系统思考能够转变我们单向的思维模式,从不同角度看待问题并能更加有效地解决问题;
第二、看到问题的本质,不只是问题,还有事物之间的关系
有些问题会让你束手无策,知道问题紧迫却不知道如何下手解决,就像电影中的场景,3个人挂在树的两边先救谁都会导致另一边掉下去,如何贸然行动可能谁都救不了。
这个时候就要找到不同结构之间的关系,用整体看相互之间的作用,找到要点才能真正解决问题。
比如,只看问题就想马上救人,全面看问题是不是也可以先不救任何一边,看看能不能先把树固定一下,有可能带来新的解决思路。
让我们透过现象看本质,不仅能够看到事物,重要的是要看到事物之间的关系;
第三、有了解决方案,问题也不一定马上被解决,因为存在滞后性。
冬天洗澡最难受的就是刚开始放水,刚开始水是冰凉的,然后开始加热水,好不容易出热水了又太烫了。
每次都要折腾一会,才能舒服的洗个澡,这个过程就是热水开关到出水过程的滞后性。
有些事表面正常,看到本质的人都知道后面可能出大事,因为问题从出现到反应出来需要一点时间。
比如,某个公司产品出了问题,导致股价暴跌,产品滞销。其实还影响到上游企业,原材料供应的滞销,只是信息不能马上反应到市场。
各个事物之间的相互作用,是存在时间延迟的,系统思考能看清事物之间存在的延迟现象。
学习系统思维就是帮助我们避免类型情况出现,可以从更全局的角度看问题,透过现象看到事物的本质,才能找到真正的问题。
那我们该如何学习系统思维呢?
02
什么是系统思维?
不知道是不是因为名字起的太高端了,让人听到好像很厉害、很复杂、很深刻的样子。导致有朋友觉得学系统思维,都是战略家才能掌握的方法。
其实没有那么难,主要是系统思维是近代出现的概念,所有古代国家都没有系统思维,大家看问题都是线性思维。
太阳东升西落,从早到晚,一切不是自然应该的因果关系吗?
但是到了近代,工业化之后各种分工合作越来越复杂,发现过去简单的思维没办法更好解决问题,经过多年的总才慢慢发明出系统思维理论框架模型。
早期的多元思维、栅栏思维、多维思维,都是系统思维一个面或者早期的版本之一。
要想明白什么是系统思维,先要知道什么是“系统”?
了解系统有两个维度,你看我们已经开始用系统思维帮你理解系统思维了。
什么是系统?
在我们认知概念里的系统是什么样?
它像我们社会的一些组织,比如,学校是系统,公司是系统,外卖是系统。
只要满足有进有出,那它就可以组成一个系统。
好像火车站,每天有人去进去坐车,也有人到站出来。
有人进,有人出,就构成了一个简单的车站运输系统,只有进不出,那个不是系统,系统一定是两个或者两个以上的因素组成。
什么是系统思维?
系统构成的三要素:要素、关联、目标。
任何系统都要满足这三个条件,不然就不能构成一个完成的系统,在你以后用系统思维分析的时候,可以先找到它的核心要素,然后梳理他们的关系和目标,最终好的影响最大根本要素,解决它就解决了系统问题。
第一,系统由各种要素组成。
比如,学校并没一个具体的物品,而是由学生、老师、教学楼、课本,这些要素组成。
每个都不是最重要的,但是每个都是不能缺少的。
第二,因素之间要有关联。
学校里面有班级、同学、同班、师生等关系,把他们串联起来,要素没有关联就是一盘散沙。
单个要素无法构建一个系统,一定要相互关联才能组成。
第三,系统要有一个功能或者目标。
系统一定要有一个目标或者功能,才能让这些要素的力量汇聚在一起。
学校的目标就是教育学生,公司就是为了赚钱,你会发现系统最终是为了完成一个持续的目标,而是不是固定的,解决的问题也不是固定的。
不可能说今年教育好,明年就不招生了,公司也不是一年赚钱,明年就不想赚钱了。
系统也有一个持续的目标,系统的作用就是把目标平衡的持续运转。
想发现系统的目的功能,需要跳出局部因素本身,从结果倒推出它的目的。
系统思维不是为了解决某个问题的方法,而是教你如何看问题的思路,它并没有明确的要解决什么问题,就是一个问题分析框架,能让你不只是看问题,而是观察影响问题出现的因素
到这里你基本上明白了什么是系统思维,想要完全掌握使用,还需要明白使用系统思维的3个关键要素。
03
使用系统思维的3个关键要素
系统是由不同要素相互关联影响的结果,就像齿轮一样,一个开始转动带动另一个转,最终带动水车开始排水。
要想使用系统思维,就要想弄清楚关联造成了什么结果,他们之间的关系是如何相互影响的。
这里就要使用两个概念:增强回路和调节回路。
什么是回路?
今天我就要彻底把系统思维给你说明白,尽量把每个点都讲清楚,不怕文章长先收藏起来慢慢看。
举例,麦克风和音响之间就可以构成一个回路,你对着麦讲话,由音响传出声音,音响的声音又被麦接收,再由音响传出。
这个过程就是回路,再简单直接的例子。
我给你一拳,你回我一拳,我很疼就又打回一拳,你也很生气又打回我一拳,就这样我们由开始争执一次次演变成打斗。
一个因导致一个果,这个果又返回来影响因,这个就是回路。
这里的核心原因是反馈的问题,我打你,你就打我,我夸奖你,你也会夸奖我。
而反馈的方向,造就了增强回路和调节回路。
反馈效果好,就是增强回路。
什么是增强回路?
一件事的演变越来越厉害。
增强回路不一定都是好事,它只是说一件事正在不断的增强变大。
吵架和夸奖都是可以越来越激烈,他们都是增强模式。可以变得更好或者变得更差。
一般来说正反馈的增强回路是最好的,比如,一颗小树,你给他浇水施肥,获得养分就长的很快,长的快吸引养分就越多,导致长的更快,这个过程就是正反馈增强回路。
拿我写作为例,写一篇文章很辛苦,获得读者赞赏很开心,这个开心让我有继续写的动力,因为坚持写文章越来越好,好问题又受到更多读者赞赏,这个过程也是正反馈回路。
但是事情不可能都往好的方向发展,也可能事情变得更坏,增强回路只是一个形容概念,它本身不一定都是好事。
就像某种疾病出现,然后口罩就不够用了,大家害怕以后买不到所以一次就买很多, 买的人多货的库存就少,货架上可能会断货,这断货又会加强大家对口罩很少的印象。
这个过程就是越买越少,越少越抢,最近我听说有人砸在手里,几百万的货出不去原价都卖不完。
分析的过程可能听着有点绕,思路理顺了,就明白一件事的出现是有很多因素的影响造成的。
增强回路是系统运转的自然结果,如果出现的目的跟我们需要不符,就需要调节回路来解决增强回路的问题。
什么是调节回路?
你接水去浇花,开始桶里很空,就把水龙头扭到最大,可以快速放水出来,慢慢水桶开始快接满了,为了防止水溅出,就把水龙头扭小点,让水出的慢一点,最后水桶接满,关掉开关。
扭水龙头开关的方式,就是在调节水压大小,这个就是调节回路。
生活中调节回路经常用到,最近公司客户投诉说产品不好要退货,促使公司加强质量管控,如果没有人投诉质量问题,就不会被发现最后质量越来越差。
有人投诉导致改变,提供产品质量,这个就是调节回路。
没有人投诉质量越来越差,产品越差越没有人买,导致更加没有能力改进,这个就是增强回路的反馈。
调节回路是解决问题的好方法,增强回路是把事情做强的好方法。
出了问题有调节回路解决,想做到更好找增强回路解决。
在用系统思维回路问题的时候,有个重点要关注点就是延迟性。
什么是延迟性?
不能马上看到结果,它需要经历有个回路才能给你带来反馈。
比如,有个饭店最近客人开始变少了,然后根据调节回路发现因为店面卫生比较差,让客户吃饭不舒服,所以才不想来吃饭。
然后你根据这个因素改进,提高店面清洁卫生,但是客户不是在你打扫完马上就来。
他需要一点时间,比如,从朋友那里听到说你卫生改善了,决定在找个时间来试试。
从你打扫完到客人重新认可,这个过程就是延迟性,有些事没办法让马上得到反馈。
所以我们要避免延迟,没有得到反馈,把事情调节过头了。
找到调节回路,还要让反馈飞一会。
04
如何使用系统思维解决生活问题?实践版
学习到这里你对系统思维有个基本的认知了,下面就到了我们实践阶段了,如何用系统思维解决生活中的问题?
在真正开始之前,还有两个概念需要明白,不然就无法使用出系统思维的精髓。
什么存量与流量?
我一个月赚1000元,生活费500元,存款500元。
每个月1000元,花掉500元,就是流量。
存款500元,就是存量。
是不是很简单,但是它很重要,想系统全面的看问题,用反馈回路解决问题,一定要从存量与流量入手。
比如,我想存1万元这个目标该怎么办?
如果不搞清楚流量收入和支出多少?每个月留下多少这个存量,就很难设计一个反馈回路。
有流量撬动存量,就是使用系统思维解决问题的核心。
接下来我们就实战一下,看看如何用系统思维解决生活中的问题?
先为你要解决的问题画一个循环图,拆分每个要素之间的管理,从而找到调节回路。
如图就是一个基本的系统循环图。
接下来进入实操阶段:
第1步,准备纸和笔;
能拿来画图都可以,我一般用电脑的思维导图分析问题,尽量一个人的环境,不被打扰释放你的思维发散能力。
第2步,找问题;
写下最影响你的问题和困扰是什么?
如果问题越来越严重说明由增强回路在影响,如果没有那这个问题只要一次解决就可以了。
比如,堂主之前遇到一个事件,我们在做一个深度阅读的社群,现在太多速成教材,到处都是成功方法,都没空去好好安静读书了,我们想做一个认真阅读的行动社群。
已经做了3期口碑质量很好,学员都怕我们倒闭了,没有这么真诚单纯学习的社群了。
但是很少人知道,我们运营成本很好,因为是深度服务。
写出来的问题,社群很好怎么让更多人知道?
第3步,找原因;
出现这些问题的原因有哪些,把可能的原因都写出来,问题写左边,原因写右边。
是什么原因导致这个情况呢?
写出可能的原因,加入门槛高,宣传次数太少,没有把人聚集起来。
我们读的都是经典硬核书单,我的性格又不喜欢张扬,都是由学员主动帮忙介绍宣传。
阅读有难度门槛,了解又需要时间,宣传又少使用才导致知道的人少。
第4步,找结果;
因为这些问题可能会导致什么结果,有结果就能帮你倒推原因解决。
后果就是这样发展会很缓慢,到最后可能很难坚持运营下去。
如果持续坚持展示,持续口碑传播,吸引到的都是认可度高的人。
这两个后果一个正面的,一个发负面的。
第5步,找回路。
找到影响问题的因素关系,问题原因和问题后果有没有形成回路,然后把相关的原因勾连一起。如果有找到他们关系,要分清是正反馈还是负反馈的关系。
如果是正反馈,就打一个对号,如果是负反馈,就打一个×号。
阅读有门槛,读书有难度,让想尝试的人不敢加入,新人不敢加入就感受不到我们的服务价值,因为不清楚一直观望,我们因为生源少价值没有有效传播,导致很难发展,发展不起来就很难坚持。
这个是负反馈回路。
如果我们多宣传深度阅读,真正读硬核书没有那么难,只要每天读20页就行,长期积累的价值和如何持续阅读100天的方法培训分享,当大家开始了解之后,就可以打消念头,加上我们已经运营了4期,一直在坚持做信任成本就出现了。
这个是正反馈回路。
经过以上5个步骤,画出了一个系统循环图。
也找到了问题背后的增强回路,”加大宣传体验“--“了解认可价值”--“更多人的加入”--“继续运营的动力”这个增强回路使得情况越来越好。
所以想真正解决问题,就要找到调节回路,过去不宣传,以后多宣传,创办体验班,多免费讲课宣传我们的理念。
分享坚持行动100天的方法?
用最小可执行原则开始行动,不要想,马上做,就是最好的行动方法。
经历过行动闭环,才能真正做到坚持行动。
读书不是为了记住,而是为了启发思考,影响行动。
按这个步骤基本上可以画出一个系统循环图,并且找到原因和问题之间的关系,根据循环图找到反馈回路,从而真正解决问题。
想做好系统反馈图还有两个关键点:
第一,不要使用动词,要使用名词,因为用动词来表述,得到的往往不是系统的结构,更像是在描述一个故事。
第二,要注意勾连起来的因素代表的含义,是正反馈,还是负反馈,区分清楚思考的时候思路才顺畅。
从因指向果,一定不能画反,不然很可能会陷入思考的误区。系统循环图可以帮助我们看清问题背后可能存在的增强回路,找到可以调节的因素,让增强回路变成调节回路,从根本上解决问题。
生活中还有很多复杂问题,不是找到一个因就可以解决问题,甚至有时候都没有一个明确的原因。
这个时候就是系统思维出马的机会,找到原因和后果,分析里面的因果关系,看清是增强回路还是调节回路,找到核心因素找到反馈回路的关键因素,从根本上解决问题。
恭喜你把全文看完了,你应该还没完全吸收,点个收藏以后好好琢磨。
如果你感觉自己没有看懂,那这就是你迈出思考第一步的机会。