高效沟通

昨天听得到，CEO脱不花分享了沟通的课程，让我醍醐灌顶，对于沟通又有了新一层的认识和理解。

她分享了两个案例：

一个是社会上知名人物，并且声誉名望都不错，但是的遗憾在于与父亲的沟通，每次他与父亲沟通的时候，告诉父亲自己的成就，父亲总会来一句：不要骄傲！这句话如同一盆水浇灭了他的激情、热情，他为此苦恼不已，自己也算成功，为什么就是不能与父亲好好的做一对父子呢？

后来一位心理学家给他支招，说你再听到父亲说这话的时候，先控制自己的情绪，然后这样回复2句话。

第一句：父亲，您放心，我已经长大成人，我不会骄傲的！

第二句：我跟您分享这些，是希望您能为我骄傲。

这两句话，大有深意，这是从心理学角度给出的药方，其本质在于：你不要骄傲这句话！

父亲冷冷的一句话背后，却包含了满满的关怀与爱，他希望孩子能够更好，而不是想要给对对方泼冷水，但是父亲不知道如何更好的表达，千言万语汇成一句话：你不要骄傲！而这句话对于儿子来讲就是不认可。

所以，作为儿子，要明白父亲的良苦用心，而不只是听父亲说了什么，这样的沟通也正是高效能人士的7个习惯里，提到的沟通的第四重境界：站在对方的立场上沟通。

在这本书中，作者分享，关于沟通有四重境界：一、鸡同鸭讲，完全不能理解对方的意思；二、能够理解对方的，也能明白对方所表达的意思；三、具有同理心的沟通，能够理解别人的沟通；四、移情聆听。

移情聆听是最高境界的沟通，能做到的人寥寥无几。因为这对沟通者本身的的要求太高了。

在这篇文章中还分享了另外一个故事：

以为医学器械的销售人员，他们的医学器材价格便宜，但是是国产的器械，对于医院来说，他们重视的是风险，为了控制风险，即便是便宜他们也不会轻易采购国产的器械。

这位小杨，定期去拜访这家医院的主任，他根本没有机会去介绍产品，但是他依然愿意去拜访，因为他要先混了脸熟，他一次又一次的拜访，刚开始的时候，连话都说不上，但是他没有放弃，依然坚持。

第一次关键转折点是一次多年不遇的大暴雨，他出现在主任面前的时候，落汤鸡的样子打动了这位主任，并且这样的天气来看病的人也极少，这就给小杨提供了一次绝佳的机会，能够跟主任对话。这位主任并没有采购他的产品，而是很坦诚的告诉小杨：现在医院不会采购你的产品，但是我的学生在外地某医院，可以介绍给你！

你以为这样就结束了吗？并不是。

小杨开始忙着跑外地市场，但是每次回来，他必定亲自拜访主任，告知主任进展，请注意，这里是登门拜访，汇报进度，不是微信，也不是电话。

就这样，小杨在主任这里的话越来越有分量。在这里，分量增加不是因为小杨变得更重要了，而是他们之间的信任建立了。

直到疫情前夕，医院要支持国产，那这位主任第一个能想到的人是谁呢？

看到这个故事，给我两个启发：

1. 沟通是一件永无止境的事，永远不要放弃！

2. 越是恶劣的天气，往往会有奇效！

想起前一段时间看的《芈月传》，当时樗里子因为芈月杀了嬴氏造反的兄弟们，樗里子心有怨气，告病在家。芈月知道这是樗里子的心病。

在大雪纷飞的晚上，她去了樗里子的府上，而樗里子怨气未消，闭门谢客！芈月并没有放弃，而是在院子里吹起了排箫，这一等就是一夜，樗里子第二天惊醒，忙打开门将芈月迎进屋，并且击掌三下为约，他们十年为期，将大秦恢复至嬴驷在位时的版图。

这就是沟通的效果，在这里如何说话很重要，时机也很重要。

沟通是一种修炼，永无止境！