《说服》读后感一

摘自文中引用的《影响力》6个原则：
互惠（人们认为有义务回报帮助过自己的人），
承诺和一致（人们希望自己的行动与自己的承诺、价值观相一致），
社会认同（人们会根据旁人的行为决定自己的行为），
喜好（人们越喜欢他人，就越容易服从对方），
权威（人们期待专家指引方向），
短缺（资源越匮乏，人们越想要）。

随大流，第一次从笑来老师那里得知，一直单纯的认为只是一个方言，没想到从那以后多次看到“随大流”，让人不得重新审视这个词的重要性，从那以后又果断认为这个词是不好的。今天看到书中的描述，又一次打破认知，原来随大流也可以促成“正经事”。

如书中记载“发挥社会认同力量”和“巧用从重心理”，是不同程度的随大流模范。

“发挥社会认同力量”简单理解，中午同事一起出去午饭，如果有大部分选择了A餐厅，本来想选其他餐厅的人也会大概率选择A餐厅。很多事情上都可以看到这一点。比如高考结束择校，考公务员……还有喝元气森林（这个流行趋势还是从别人那里得知）。

“巧用从重心理”比“发挥社会认同力量”程度深一些，目标群体的水平相当时，从重的概率更高，比如IT男喜欢格子衫（开发GG对不住了）。

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“增加一个“不作为”选项就能够大大增强人们选择“作为”的意愿。”作者书中对这部分的举例，相同情况下有几种选择，包括作为的选项和不作为的选项，人们可以任意选择，但是因为有不作为的选项，人们更愿意选择作为的选项，暗示人类大脑更倾向于做出有作为的选择。

很多年前听老师分享过一个案例，具体是什么记不清了，大概是一个公司提供N种产品，其中一个产品持续亏本，原因是这个产品销量不好。当时感觉这公司真傻，反正也买的人少，为什么还留着它不直接砍掉呢。老师接着解释道，买这个产品的客户会组合其他的产品，如果没有这个亏本产品，这些顾客估计不会光顾这家公司，会有一大笔损失，重要的是，组合卖出的产品即使算上亏本产品的成本仍然是盈利的。

经常看到超市的酸奶绑在一起出售，刚开始觉着挺划算的，一分钱吃两份的，后来发现是快过期的打折处理，所以再经过酸奶架看到这些绑在一起的酸奶，购买欲望会大大降低。

如果售卖软件系统时，附带的免费赠品让顾客感受到它的真正价值，比顾客不知道它的价值销售额大概率会提升，比如一个百万级的软件系统，免费提供价值20W一年维护（这里只是举例，金额数据不准确）的说法会比购买这个软件系统免费维护一年的说法价值感更强烈。

说服是一门科学而非艺术，文中大量的引用实验，采集数据，真实案例讲解论证，保证每一条套路都是有据可循。从人类诞生至今这门科学一直存在，其中有些人掌握这些套路，很早习得，有些人根本不知道还有这些套路，所以也是本书存在这么久没被历史淘汰的原因吧。