做销售要了解对方
2021-03-03 本文已影响0人
暖阳小薇
成交就是找对理由:
销售核心的部分就是沟通沟通的好,有深度,与客户距离就会拉近,那客户就会信任,我们购买的欲望也会随之提升,尤其是当你一句话爆破客户的痛点之后,客户可能就会当场成交。
了解对方需要勇敢试探。
我们如何试探客户寻找客户成交的理由呢?
1.寒暄。
朋友好久不见,见面总是要寒暄几句。在寒暄中我们大致了解朋友目前的一些状况,同样销售员与客户见面也要寒暄,嗯,从侧面了解客户的心理及需求。
仔细观察就会从中找到有用的信息,更加深入的了解对方。
2.提问。
向客户提问是试探客户,了解客户最常用的一种方式。也是客户沟通中必不可少的方法,通过提问可以引起客户的,注意引导客户的重视思考问题,从而呢进行进一步了解客户的需求。
试探提问要讲究时间段,不同的时间段根据实际情况提出不同的问题。为此了解客户真正的意图,确定客户的需求,掌握客户交谈交谈的意见,从而呢促进最后成交。
正确的试探性提问要有逻辑。比如客户完全了解产品以后呢,可以问您觉得这个产品怎么样,或者说你还有什么问题。
在寒暄之后你可以问
您有什么需求呢?我能帮您做什么呢?
总之预成交需先了解客户,欲了解客户需敢于试探。