别用“流量思维”做私域流量。
相信“私域流量”这个新名词大家都已经很清楚了,这里就不跟大家解释了,不了解的可以翻翻我以前的文章。这篇文章主要想跟大家讨论私域流量的可能踩的坑。
一、私域流量≠加在个人号的好友
加在个人号的好友就是私域流量吗?这是一个错误的认知。
私域≈人脉
这里引入一个”湿流量“的概念:被你的思想浸润过,容易达成信任和共识,比如听过你的演讲、看过你的文章、在你这儿买过东西给了好评、听别人口碑推荐你家等等,这些方式带来的就是”湿流量“。
湿流量落在个人微信号上,并且当你微信号已经做了耕耘,头像、名称、头像、个性签名、朋友圈呈现出统一协调、有品质的感觉,这些湿流量就像种子一样,落上去才能生根发芽,才不会删掉你,才有机会持续触达。实际上这就是一个IP的打造,而打造一个IP就是打造超级标签。
这里引用祝福老师的一个IP打造公式:
【IP=标签化×内容力×持续积累势能】
你认识多少人不重要,多少人认为你有价值才重要。而这些人奠定了你这个场域的氛围,通过朋友圈和社群呈现出来,之后你会持续吸引到同频的人,效率越来越高,越来越多推荐、被动引流,形成自循环。
二、私域流量一定要加在个人号上吗?
这里我认为是也不是。这取决于你是个人还是企业,或者说你的能力有多大。
对于普通人来说,最低成本的承载私域流量的地方就是微信个人号了。所以一度有人认为私域流量池的大小=有多少小号以及小号上有多少人。
然而,当你加了怎么多好友之后,你真的能够维护得过来吗?很明显是不可能的,这也是微信为什么设置5000人的限制的原因。
你加了她,不一定能够影响她。那么等于白加,还浪费了一个一个好友位。
用户不会说你朋友圈怎么发就怎么相信,她会综合地通过群、一对一聊、朋友圈、公众号去判断你;如果你只是自顾自的发圈,没有生意就加倍发圈打扰的话,我建议你鼓足勇气去使用下清粉工具,看看所谓的5000人加满的号有多少没有删你,没有屏蔽你。
但是对于企业来说,这是可以解决的问题。因为企业有员工,每个员工管理1~3个微信号是完全可以的。所以说,对于企业来说,私域流量可以是个人号、社群、小程序、APP等等。而最近更新的企业微信更是私域流量很好的一个工具。大家可以看看之前的文章,有介绍企业微信的新功能。
三、私域流量的建设不低于组建一个公司
这里我要说一个我常说的,私域流量是一个长期项目,不要想着疯狂“收割用户”,毕竟用户不是傻子。
很多公司招三四千块钱的运营或实习生就开始疯狂养号,是把人当成了流水上的工人了吧?这其中的最重要的原因还是“流量思维”,把用户当成“韭菜”、“流量”,那么一开始你就输了。简单粗暴洗流量,把社交圈当流量洼地,就来不负责任的践踏。到底还是没从“流量思维”转变成“用户思维”。
私域流量的本质还是精细化运营
用户精细化运营决定用户消费复购率,所以细节决定用户运营的最终结果。用户划分越垂直,服务效率越高,复购率越高。
我认为,私域流量池是用来存放超级用户以及湿流量带来的目标用户的,你根本无须把所有消费过的人都放进来,更无须用利益刺激加到一个非常大池子的人。
说到底私域流量的搭建还是围绕着拉新-留存-转化而来的。
拉新这一块,很多人就想到裂变,实际上我更喜欢讲增长。因为裂变得来的用户不一定是你的有效用户,裂变大多数引来的是羊毛党。关于增长,我曾经做过一个首单免单的活动来拉新,不仅提高了百分之10%加粉率,而且加过来的人复购率达到了15%以上,这块后面会详细说明。
留存这块,很多人寄托于社群。但是大部分人是没有找到给用户提供什么价值的,当用户不能从你这儿获得东西,你就休想收获。
转化这一步,涉及到产品的选择和组合,怎么减低用户付费的门槛,怎么打消顾虑,怎么设计产品矩阵及定价,让同样的用户量产生更大的效益,等等。
说到最后,私域流量或者说微商社交圈是相对封闭的,没有那么多流量给你洗的,所以洗流量、撞大运、拼概率的运营方法一定会死,必须给用户创造价值,让用户自传播。
四、最后,私域流量这么火,2020年到低要不要做?
我想告诉你的是,私域流量不仅企业需要做,个人更应该要做。
上文我们说到一个公式:
【IP=标签化×内容力×持续积累势能】
1、标签化
标签只有一个作用,那就是识别。如果你要打造自己的IP,一定要找到自己的标签,标签就是与众不同。只有与众不用才可以被识别被记住。
2、内容力
首先一点是你得有输出内容的能力,不管你是原创还是洗稿,你都的有源源不断的内容,当然最好是有原创输出内容的能力。
我们做新媒体的运营、在社交媒体平台上打造个人IP,就是把我们的内容填充到尽可能多的主流社交媒体平台,最好实现全网覆盖,东方不亮西方亮,我们不能在一棵树上吊死,你不能只做一个。
做内容并不是目的,目的是让我们的内容去捍卫、丰富、重复我们的标签。
3、持续积累势能
这边不用多说了吧,做任何事都需要积累到一定程度,达到临界点以后才会突破。这个时代,打造自己的个人IP确实是普通人成功的道路之一。你看看抖音短视频就知道了,很多人年入百万都是不在话下,当然,这不是简单就能达到的。打造一个个人IP,三五年的时间都是短的。
最后用祝老师的话结束吧……
一个人知道你的标签你就是一个人的IP
100个人知道你的标签你就是100个人的IP
10000个人知道你的标签你就是10000个人的IP
100万个人知道你,你就是超级大IP了…