如何快速撰写一份体验报告-子弹短信
一、产品概述：
1、体验环境：
这里是要说明使用什么机器、什么配置，然后用来干啥。
使用机器：小米AMX、安卓版本6.0.1、MIUI版本8.0稳定版。
苹果7 IOS12
体验软件：子弹短信0.8.0版、更新日期2018.8.24、体积28.7M
体验目的：文件夹中缺少一个体验报告的模板，顺便用MVP的模式快速体验一把。
2、产品简介说明：
简介一般是百度来的，适当的有一点最新的新闻啊，或者寓意加上去。
子弹短信，是由北京快如科技研发、锤子科技投资的一款即时通讯App，其最大的亮点是高效沟通。它不仅支持语音、文本输入，同时还支持“语音输入、文字输出”。根据2018年8月28号最新信息，子弹短信已获得1.5亿A轮融资，仅仅7天而已，这是什么概念啊~
LOGO寓意：快，就像有一个游戏的技能叫子弹时间，意味着你可以比别人更加快速一步。这里还应该有一个概念就是简单、快速、高效、精确。
3、产品定位：
该产品研发出来的目的是什么？做一个什么样子的解决方案？
子弹短信还是在考虑走社交路线，而且老罗也说后面会加入支付宝，理解一下这里的关系，阿里社交心不死，孵化出来一个新的项目来抗衡。无论是微信还是QQ或者是其他的聊天软件，都有一个弊端就是语音聊天会被打断，一旦被打断就要从头开始听，而子弹短信解决了这个问题，在发送语音的同时还顺便显示了翻译后的汉子。这个点细切的很合适啊。
社交、方便社交，以用户沟通为主要目的，解决语音不便利，快速进行对话（全局悬浮球是个BUG）。
4、用户需求分析：
用户、特征、需求、解决方案、使用场景，每个一句话描述。
用户：各种需要社交的人员，但子弹短信没有清楚的区别是面向C端还是面向B端，按照发展趋势来说就是C端，不区分。
特征：需要社交的人，需要另外一种解脱微信这个私密圈的人。
需求：新的社交软件，重新解决沟通便利，解决软件用户和非软件用户之间的沟通。
解决方案：提供一种更加编辑的沟通软件，方便用户进行沟通。这里的沟通并不但是社交，后面还应该有附带各种其他的功能匹配。
使用场景：不方便打字的时候，不方便听语音的时候，经常需要进行沟通，又不想要实时开启APP的时候。
根据百科的介绍，子弹短信有以下6个功能：
1、全局悬浮球：无需进入App，在手机桌面按住悬浮钮直接说话，选择联系人即可发送。
2、快捷回复功能：用户无需进入聊天页面，在 App 的消息列表页面就可以快捷回复消息；列表页面支持直接展开多条未读，可以语音或文字快速回复。用户可以自己选择发送信息的类型，发送语音的同时会自动转为文字并附带，语音识别率高达97%，让用户在不同场景下都有高效的选择；
3、引用回复功能：任何端口都支持引用回复功能，让聊天过程中不再意义不明，拒绝低效率的沟通
4、与非子弹短信用户的好友也可以直接发送信息；
5、历史头像和“这是谁来着？”：子弹短信的每个用户主页中都将对其好友展示曾经用过的历史头像，也可以看到与该好友第一次的对话记录，帮助用户回想起来这是谁。
5、市场情况现状和分析：
可以从应用市场上去获取一些对应的数据，基于行业和市场的情况可以拿一些数据来做说明。这些内容百度都有，相对来说只要搜索的关键词准确一些，都比较容易获取到。
根据禅大师上面的数据反馈，评论略低。而且还有删除评论一说。
在第十七届中国互联网大会上，《2018中国社交电商行业发展报告》（下称报告）发布。报告显示，2018年，社交电商市场规模预计突破万亿元。报告指出，社交电商作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式，自2013年出现后，连续五年高速发展。2018年，中国社交电商市场规模预计达到11397.78亿元，较2017年增长66.73%。
越来越多的人群加入到社交电商从业者大军中来。2018年，中国社交电商从业者规模预计达到3032.6万人，增长率为50.22%。根据商务部统计，2020年预计中国网络零售市场规模为9.6万亿元。报告则预估社交电商市场规模将达3万亿元，占到网络零售交易规模的31.3%。
二、产品分析：
1、产品结构图
一般结构图分两种，一种是主要类目的，另外一种是做到底层。我个人是会做到底层，然后顺便理解一下后台的功能，这样有利于我更加全面的理解这款软件。
主要类目
做到底层
2、用户使用流程图
流程图和思维导图（功能拆分）不一样的是，你要把用户怎么进来，进来怎么操作，然后对应顺序的画出来。这里会有分支，要有开始和结束。
3、功能体验分析
这个应该算是体验报告中最重要的地方，这里一般是把几个重要的页面进行截图然后加上一些对应的说明即可。
比如子弹短信一种是5个模块+注册，那么对应的放6张图。
2、 对话流：
3、 通讯录：
4、 资讯流：
5、 收藏流：
6、 个人中心：
然后这里还可以按照用户的5要素来分析一下：
1、 战略层：这个范围很大，可以说未来的发展啊，盈利啊，对产品的定位啊等等内容，在这里可以写出来MRD或BRD文档。比如子弹短信从初期来看是细切了社交的一个场景，方便语音时可以听取，可以直接查看；另外还一点就是可以不用进入APP就能够发信息（但遗憾的是8.0版这里还是个BUG，无法使用）。后期子弹短信是要走强化社交路线的概念，其实这里也可以说是阿里的社交心不死，还在努力的去切分市场。
2、 范围层：服务的内容是什么？包含服务项，就是你的功能模块，这里说的模块是指广泛的，比如子弹短信支持手机号注册和第三方登录，这样就可以把手机用户和第三方用户两个数据一并手机；然后在绑定用户，就可以合并为一个完整的用户信息。
3、 结构层：结构图，一般用到的比较少，这里是画架构图。简单可以这样定义，对模块进行次一级的拆分，然后按照1重要、2一般、3次要的等级来进行设定，并链接上关联关系。比如子弹短信的注册功能应该是归属为2一般，但第三方登录就可以划分为重要，因为注册这里需要判断手机号，还需要和短信验证管理关联，作为突击上线的版本来说，前期能够用第三方（就是一段代码去解决）可以相应的节省很多的时间。等到上线马上跟随迭代一个版本，去反补。
4、 框架层：可以理解为具体页面上的内容摆放，比如搜索功能，是点击直接输入还是点击跳转后在输入。内容摆放=页面设计，这是产品经理在产品设计最初期就要做的一份工作，相应的这里对于跳转的东西可以和交互设计师（如果没有就直接找研发）进行沟通，用来对功能的触发进行定义。同时也可以对页面进行评审，让更多的人去理解功能，然后说明设计的优缺点。
5、 表现层：一个产品，卖相很关键对吧，很多人吐槽子弹短信就是因为觉得丑啊~ 但实际用了坚果手机在整体搭配看看，也还可以的~所以表现层是要把页面布局（匹配上面的框架层）、色彩、风格确认一下。就比如摩拜的页面设计据说是找了某4A广告公司来设计的。
三、竞品分析：
（是不是要加竞品就要看你是做本产品还是有其他产品的数据）
在对app本身进行了深入分析之后，那么就需要与竞品进行横向方面的分析了。对于竞品分析，你还是可以从两个角度去进行：
1、宏观层面：
这块是对数据说话，在我看到大部分竞品分析报告中，对于这块都是忽略的。不过也确实挺为难的，一个外行人怎么去理解不相关行业的产品数据呢？既无法获取也无法理解，有心一些的产品经理会去百度到一些行业政策报告，一些行业数据进行理解，但也只是片面。市场这块需要对当前市场分析，也需要对未来的市场进行预判。就拿共享单车来说：解决出行的最后一公里，1个人就随他去吧，100个人就是一个判断点，10000个人就是一个需求可以思考，那如果100000个人呢？这就是商业就是市场啊。当这个点被无限期放大，你要做什么都可以很简单了。
2、具体层面：
功能就是我们常规的竞品分析，对比下每个功能，进行详细分析等等，这是最简单也是最常见的操作模式，但一般的产品经理也仅限于此。
四、用户意见：
五、如果我是PM：
我们都有一颗骄傲的心对吧，其实很多的时候我们的一瞬间灵感也都很强对吧。但产品是一个虚拟的东西，只有实现出来才可以产生价值，所以不要瞎叨叨。以自身的情况考虑转变角色想一下，如果我是子弹短信的产品经理，我是怎么考虑的，我要怎么做，我要做什么，达到什么目的，给谁用，在什么场景下去，用来干什么。
前面我们讲了用户的5要素，这里也是在说一个战略的问题，你是否能做对产品做战略规划？有些产品需要背书，你能否抗的起这个责任来？
在社交体系，微信现在算是大众之选，无论是QQ还是陌陌都无法比微信相比较，微信的简约既公开又私密，而这里有三个点可以被细分出来：
2、 隐私：说实话，微信的分标签和可见真的是一个好东西啊。平时发发牢骚啊，偶尔做点代购啊（失业了，打算做点代购，大家需要什么可以直接艾特我啊~）之类的对吧，大家都懂的。但1是上班的时候发不方便，2是发出去了让同事啊、领导看到了都不方便。但都习惯用了微信，那么能不能分出来一个与个人无关的工具呢？别说用钉钉，太特么正式了，但，其实就是一个简约版的微信呢去掉了朋友圈。
3、 快速对话：在使用苹果电脑的时候有一个很方便的操作，如果在开启微信/QQ的时候，别人在给你发信息，是侧面有一个弹出框，你可以直接在上面答复，不用点开微信/QQ，那么基于此情况，能否在手机上也实现相同的情况呢？
一般这里都是个人理解，是考虑自己作为产品的时候怎么想的，想要怎么做的。简单一点：反正都不是自己要做产品，可以大胆一些，放开一些，在露骨一些。但不要乱吹牛就好。
六、运营：
运营这块呢，就是对数据来说话了，这块其实和上面的市场情况与分析类似。这里还是要说回一个问题：不了解对方实际的数据。哪怕是我们实际通过对方官方拿到的数据，但也是被阉割过的。所以这里只能预估、预判、模拟。
子弹短信我们得到的信息是上线7天拿到首轮融资1.5亿，上线10天子弹短信总激活用户量超过 400 万。后续就是考虑子弹短信该往上面地方发力了，社交是肯定要走的，老罗也说下下一步就是把支付宝拉进来，这样社交+支付的应用场景就有了。然后还要考虑添加用户的数量、限制以及屏蔽，不然单纯的会沦为一个各种卖货的新集中地。
运营这里可能会考虑再往陌生人领域这块发力，熟人社交毕竟微信强太多，抢夺市场可能会死的很快。
七、总结
最后的总结：模块拆分大概3个小时，整体文档大概4个小时，然后用2个小时来修改、总结、收尾。因为并不是一直专心在写，所以时间略微会有偏差，但应该不会出入很大。
使用MVP的模式快速输入，其实也很简单，前面六大模块定义好，针对每个模块的内容做一点详细的拆分，大概内容就这么简单就可以啊。
