人生规划第5课：情商管理
作者|胡逍遥
亲爱的同学，你好，欢迎你来到我的课堂。
我们一起来朗读下面这段话：
情绪化的行为与自控能力的高低有着直接的联系，而自控能力的高低其实就是个人成熟度的关键指标。一旦你对情绪有了一个较为透彻的理解，学会在生活的各个方面运用自我情绪控制力，你将不会再继续听任各种消极情绪的摆布，可以从容地调动自我积极情绪，并最终赢得人生中美妙的成功时刻。
情商，可想而知，对我们的人生的走向是至关重要的，下面我将从8个方面跟你规划，如何全面提高自己的情商
第一，走出智商局限，让情商改变生活
讲个故事：
十年前，理查德只不过是一家汽车修理厂的普通修理工。当时，理查德心怀远大梦想，但是自己所处的环境与自己的理想却相差甚远。
一天，当他闲来无事翻阅报纸的时候，被报纸上的一则招聘广告所吸引：休斯敦一家大型的飞机制造公司正在面向全国进行贤才的招聘。在那一刻，理查德决定去试一试，他期望幸运可以降临到自己的头上。当他到达休斯敦的时候，已是傍晚时分了，而面试要等到第二天才会进行。于是，理查德找到一家旅馆住了下来。
吃过晚饭之后，理查德一个人坐在旅馆里，陷入了深思中。他在回味自己的人生：这么多年过去了，自己一直怀揣着美好的梦想，但是理想与现实就如同隔了一条鸿沟一般，相差如此之远。想到这里，理查德陷入了莫名的惆怅中。
他认为自己并非智商低下者，但是为什么幸运之神总是不眷顾自己呢？理查德拿出纸和笔，将几位自己认识多年的朋友的名字记了下来。在这些朋友中，有些人已经搬到了高档住宅区中，有些人则早已走出小城市。与这些人相比，自己并没有什么地方不如他们，若论聪明才智的话，他们都不如自己。
在进行了多方面的分析之后，理查德发现，与这些人相比，自己最明显的缺陷就在于总是让情绪支配行为。想到这里，他的思绪一下子清晰了起来，他第一次意识到自己的最大缺点：在很多时候，自己总是过于冲动，遇事不够冷静，有时候甚至还会莫名地自卑。
一整个夜晚，理查德都对自己进行着检讨。他发现，从自己懂事以来，便是一个妄自菲薄、得过且过的人。在黎明到来时，理查德也结束了对自己的全面分析，他下定决心：从此以后，再也不会出现不如他人的想法，并要努力对自我情绪进行控制，重新塑造出一个全新的自我。
洗漱之后，理查德感觉到了久违的轻松。他怀着极大的信心到了面试现场，并且以出色的发挥，最终顺利地被录取。转眼间，十年的时间过去了，理查德不仅在所属组织与行业里树立了好名声，而且获得了多次的升迁，成了公司中举足轻重的人物。
可能你还没有意识到情绪的力量：它可以帮助你对自我理想进行激励，更能帮助你克服最严重的创伤，同时，它也能让你由于小小的挫折而动弹不得。生命总是会给我们带来意外的惊喜，但也会有痛苦突如其来。幸运的是，我们可以对自己的情绪进行掌控，让它来引导我们创造一种自己渴望的生命，从而使自己的命运得到改变。
当强烈的负面情绪将你整个人占据时，你需要明确的是，你并不需要任凭情绪的摆布，更不需要让自己继续停留在不愉快的情境中，认为自己没有足够的热忱与勇气去改变命运。你需要明确的是，你可以通过情商来改变生活。
第二，后悔，不如着手弥补
讲个故事：
40岁那年，一直默默无闻的小人物托马斯·卡莱尔在穷尽了前半生的全部心血之后，终于完成了自己的第一部书稿。他迫不及待地将这本书稿交给了自己的好朋友——早已盛名远播的经济学家与哲学家约翰·斯图亚特·穆勒，请他担任自己的第一位读者。
穆勒为了不辜负朋友的重托，将所有的事务都推掉了，将自己关在安静的书房中，花费了整整4天的时间，一字不漏地仔细阅读了全书。随着阅读的不断深入，穆勒越来越强烈地感受到，这是一本了不起的巨著。将最后一页读完后，按捺不住内心激动的穆勒将书稿放在了椅子上，走出书房，来到小花园中，思考着应该如何最大限度上使用自己的影响力，让这本伟大的著作尽快引发外界的关注。
然而，此时灾难却降临了。当穆勒离开书房后，恰好一阵寒风吹来，桌上的书稿被吹落了一地，前来送甜点的女佣在看到了散落一地的书稿后，误认为是主人丢弃不用的废纸，便将它们收拾干净，并顺手扔到了火炉中。
当穆勒知道书稿被烧后，他几乎快要晕厥过去。怀着巨大的痛苦与内疚，他来到了卡莱尔的家里，将这个难以启齿的不幸消息告诉了卡莱尔，卡莱尔一下子惊呆了。在很长一段时间里，两个人都没有说话。
后来，卡莱尔回忆起当时的情形时说：“我清晰地记得，在那一天，穆勒如同一个鬼魂一般，面色惨白的他几乎惶恐得无法站立，他的痛苦是如此强烈，使我认为我必须要反过来对他进行安慰。”最终，从震惊中清醒过来的卡莱尔对着自己愧疚难当的好友说道：“好了，我的朋友，你不需要这么痛苦，我已经决定了，我将重新写这本书。”
但重写谈何容易？对于一个作家而言，将一部已经完成的著作再靠着记忆重写一遍，比另起炉灶新写一本书更为吃力和痛苦。但卡莱尔最终顶住了巨大的精神煎熬，以罕见的毅力在数月后再次完成了这部书稿。
当得知卡莱尔将书稿重新完成后，穆勒的喜悦甚至超过了卡莱尔本人：他终于能够走出痛苦与内疚了！他欣喜地问道：“我完全可以想象出这项工作有多么艰巨，但是，我想知道的是，你的动力来自何方？”
卡莱尔说：“我的朋友，我们无法阻止已成事实的事情，但是却有能力改变既定事实对生活产生的影响。”
如果错误已经出现，就算你再怎么后悔，也不会对事实产生任何的影响。此时，你应该看看，是否还能够做出补救，为此，你应积极地采取相应的措施。若结果已成定局，你更应意识到自己的错误，同时下定决心将损失降到最低。
第三，抱怨只会让生活更加糟糕
讲个故事：
一个女人正在厨房洗碗，但显然这并不是她想做的，她已经劳累了一天，从水声与碗盘碰撞的叮当声中，你就能感觉到她内心深处的烦躁与不满。
这时候，丈夫从客厅端来一杯热茶，双手捧到她面前。这本来应该是一个浪漫又感人的画面，可是女人的反应却把这温馨的画面撕得粉碎，那天生不幸福的女人对自己的丈夫吼道：“别在这里假好心啦！”
于是那同样天生不幸福的男人只好低着头又把那杯茶端回屋里。那杯热茶就像他的心一样伴着妻子的抱怨在瞬间冷却了
抱怨声就这样伴着水声持续着，也许这位妻子真正需要的不是一杯热茶，而是有人来分担她的家务。但是，在丈夫对她献殷勤的时候，实在没有必要把情绪发泄到对方身上。她的抱怨，让两个人的幸福失去了立足的空间，当最后一滴幸福感也被不良的情绪吞噬殆尽后，生活和婚姻还有什么乐趣可言呢？
你周围有没有这样的朋友：他们好像从来就没有过顺心的事、顺利的时候，什么时候你与他们在一起，都会听到他在不停地抱怨。高兴的事被他抛在了脑后，不顺心的事他却总挂在嘴上。他把自己搞得很烦躁，把别人也搞得很不安。
心理学上的“磁场定律”明确指出，抱怨会带来不好的磁场。因为你将注意力全部集中于某件不喜欢的事情或者某个讨厌的人身上时，就会发现越来越多可以抱怨的东西，结果就会让自己变得不快乐。反之，不怨天尤人，就会发现事情也有可爱之处，而所厌恶的人也有闪光之处。
从现在起要停止抱怨，承担自己生活的责任。”抱怨不仅不能改变现实，反而会带来极大的破坏力，是一种消极负面的情绪，只有积极地应对才是正确导向。停止抱怨，以积极行动代替，当你发现时间和精力都付诸在实际行动上时，也就意味着你离抱怨已经渐行渐远了。
第四，战胜恐惧心理，你就是强者
尼里是一家铁路公司的调度人员，平日里他工作认真，做事也总是尽职尽责，但是，他有一个最大的缺点：他总是对人生过度悲观，经常以否定的眼光来看待这个世界。
有一天，铁路公司的职员们都赶着到老板家里去庆贺老板的生日，大家都急急忙忙走掉了，但不巧的是，尼里竟然不小心被关在了一辆火车的冰柜里面。
尼里在冰柜里拼命地叫喊着、敲打着，但是，全公司的人早已走光了，根本没有人听到他的呼喊声。他的手掌敲得红肿，喉咙也变得沙哑了，但是根本不会有人回应他。当尼里意识到这一点之后，他只能绝望地坐在地上大口地喘息。
他越想越感觉可怕，平日里，冰柜的温度持续在零下20摄氏度以下，若自己不能及时出去的话，一定会被冻死的！当他感觉到自己的体温不断下降时，他慢慢绝望了，并用发抖的双手，怀抱着自己的肩膀，在黑暗中哭泣着、颤抖着。
第二天早上，公司职员们陆续来上班了，当他们打开冰柜时，惊讶地发现尼里竟然在里面蜷缩成了一团，身体坚硬得怎么也无法掰开。人们急忙将可怜的尼里送去医院急救，但是他早已没有了任何生命体征。
所有人都非常惊讶：在火车停止行驶以后，由于需要检修，冰柜的冷冻开关早已全面关闭了，这间巨大的冰柜中也有充足的氧气，而尼里竟然被活活“冻”死了！
尼里并非死于冰柜的温度，而是死于自己内心的冰点：他根本不相信这趟轻易不会停冻的冰柜车没有制冷，但是，那一天，恰巧因为需要维修，而没有将制冷系统启动，他的不敢相信，让他连试一试的念头都没有产生。
毕业于哈佛大学的美国第三十二任总统富兰克林·罗斯福曾经说过：“我们唯一需要害怕的，就是害怕本身。”而他的妻子埃莉诺也同样认为恐惧是人类最大的弱点，于是她将注意力放在了更注重实际的挑战上：“每天做一件让自己感觉到害怕的事。”其实，很多情况下，恐惧仅仅会在弱者身上产生作用。因为对自己不抱信心，不敢相信自己有战胜恐惧的希望，从而让对未知事物的恐惧变成了严重的问题。
恐惧是一种人类弱点，这种弱点很难避免。对黑暗的恐惧、对未知未来的恐惧、对人际关系的恐惧……强者之所以能够做到不恐惧，也只是因为他们可以克服恐惧带来的种种负面影响而已，而不是意味着他们无所畏惧。过分地计较恐惧会使你的情况变得更加糟糕，正确地意识到恐惧的正常性，你才有机会、有勇气去面对它。
不要因为恐惧而犹豫，前进有时候是消除恐惧的最好方法。哈佛大学博士杨杰力曾在哈佛肯尼迪学院的演讲中再一次提及战胜恐惧的唯一方法：无所畏惧地活着，是让自己远离畏惧的唯一途径。学会去正视、去清除我们的恐惧吧，唯有如此，我们才能在生命的乐园中获得自己所需要的东西。
第五，走出焦虑，学会自我沉淀
我们处于一个经济快速发展的时代，在这个时代里，人们的生活节奏日益加快，自身的压力也在不断增加，就业、买房、生活等方面的压力令许多人产生了焦虑情绪。焦虑不是口渴，喝点水便可以马上解决问题，它说不定哪天便会突然降临到我们的头上，让你不知不觉间落入它设下的陷阱中无法自拔。它会如同空气一样，不断地包围你，在无从觉察间，不断地吞噬着你的健康与快乐，利用沉重、悲观与犹豫来侵蚀着你的生活，将你生活中所有的温馨一一过滤掉，将一切快乐从你身边剥离。
麦莉的丈夫被派驻到非洲沙漠的一个陆军基地，麦莉也一同前往陪驻。由于丈夫总是忙于公事，麦莉只好经常一个人留在基地的小铁房中。
沙漠中极其炎热的天气、与当地居民无法沟通交流、对家人朋友的思念……这一切都令麦莉感到非常难过。她对这个一眼望不到头的沙漠越来越反感，并不断地给自己的父母写信，每封信中都在抱怨命运的不公：在其他女人正在大都市享受安逸生活的时候，自己却要孤独地待在这个无聊的鬼地方。再后来，她在信中坚决地告诉父母，自己再也受不了内心的煎熬了，准备抛开一切回到家乡。
这一次，她的父亲很快就给她回了信，信中只有这么一句话：两个不同的人从牢房的铁窗中望出去，一个看到了泥土，另一个却看到了星星；从此，前者抱怨命运的不公，后者却在感谢命运的眷顾。
当麦莉读完这封信的时候，她为自己的抱怨和焦虑而感到羞愧，她在心里对自己说，一定要平静心情，要在这大漠中寻找到属于自己的星星。
此后的半年时间里，麦莉开始尝试着主动与当地人交流。当地人也被麦莉的热情所感动，友好地与她交往。当他们发现麦莉对于他们的陶器、纺织品很感兴趣时，便将那些自己不舍得卖给观光客的陶器与纺织品送给了麦莉。
就这样，初期的烦躁与焦虑远离了麦莉，她的生活变得丰富而有意义。她开始对那些让人着迷的仙人掌和各类沙漠植物进行研究，她甚至还会坐在沙丘上欣赏沙漠里的日出，并对沙漠中的历史古迹进行研究。
麦莉在丈夫的驻军任务完成以后，又回到了美国。她将自己在沙漠中的发现与经历编写成书，并以《快乐之城》为书名出版。在书中，她诚恳而笃定地告诫那些正处于焦虑状态的人们：放下焦虑、停止抱怨，你就能看到那璀璨的星空。
焦虑的人不管处于什么样的大环境下，总是会看到消极的一面，而不会发掘那些藏匿着的快乐与希望。究其原因，正如故事中的麦莉一样，他们的焦虑都来自那些看起来会对自身产生威胁或不适的事物，以及对某种情况的过度预期。麦莉最初认为，沙漠中恶劣的天气和孤独的人际关系会让自己的生活变得很枯燥，因为在她来此之前，她想象中的生活一定不是这样的。所以，当她处于这个让她无法适应的环境中时，便产生了前所未有的焦虑感。
不管是从心理学还是从医学上来看，焦虑都是影响人们生活质量的一个重要因素，它无疑会使你陷入一种消极甚至绝望的情绪体验中。要想远离焦虑，就要不攀比、不虚荣，也不自傲与自卑，实事求是，脚踏实地地走好每一步，不依靠无度猜测来度日，更不为了别人的一个眼神而患得患失，这样才会因为没有心理负担而活得轻松，活得快乐。
第六，不要过多忧虑，过好当下
心理学家戴尔·卡耐基的儿童时代是在密苏里州的农场里度过的。有一天，在帮母亲摘樱桃的时候，他哭了起来。妈妈问道：“卡耐基，你到底哭什么？”
他哽咽地回答道：“怕会被活埋。”
那时候，卡耐基心里总是充满了忧虑。暴风雨来的时候，他担心被闪电击死；日子不好过的时候，他担心东西不够吃；另外，他还怕死了之后会下地狱。他怕一个名叫山姆·怀特的男孩会割下他的两只大耳朵；他怕女孩子在他脱帽向她们鞠躬的时候取笑他；他怕将来没一个女孩子肯嫁给他；他还为结婚之后他该对太太说的第一句话是什么而忧虑。他想象他们会在一间乡下的教堂里结婚，会坐着一辆上面垂着流苏的马车回到农庄，在回农庄的路上，他怎么能够一直不停地跟她谈话呢？他该怎么办呢？他在犁田的时候，常常花几个小时想这些“惊天动地的大问题”。
日子一年年过去了，他渐渐发现，他所担心的事情中，有99%根本不会发生。
想要摆脱忧虑的困扰，你便必须要明白，只有今天才是握在你我手中的真实存在，别让逝去的昨天与尚未到来的明天占据你的思想。让自己学会活在当下，专心地处理手边的事情，你才能够确保人生的航船安全而又快速地驶达彼岸。
第七，别让他人的舌头左右你
切尔·威廉是一位才华横溢的年轻人，从哈佛毕业以后，他一直在加利福尼亚经商。几年后，他开始将工作重心投向政界，并准备竞选州参议员。由于威廉本身极有资历，再加上在多年经商期间，他一直热心公益，所以在竞选中有着极大的优势。
竞争对手们也开始在暗地里进行操作，期望以此来降低威廉的信誉度。很快，一个极小、但极有影响力的谣言渐渐在选民中散开了，谣言的内容很简单：威廉在毕业后到某个学校担任过一段时间的老师，并在当时与一位年轻的有夫之妇保持了暧昧的关系。
明眼人一看便知道，这完全是对手在故意对选民的视线进行干扰，希望通过这种手段来降低威廉未来有可能赢得的选票。而对手的意图也非常简单：一旦谣言传播开来，人们便会质疑威廉的生活作风问题，威廉必然会因受到了凭空的诬蔑而怒不可遏，并会迫不及待地想要站出来为自己的清白进行辩护。如此一来，人们便会对此事抱有更大的怀疑。
刚开始的时候，威廉的确上钩了，他气急败坏，并一度想要召开新闻发布会，为自己辩解，还准备对那些谣言传播者进行严厉的谴责。有那么一段时间，他完全失去了自己本身的风度。
幸而，在威廉准备采取行动时，他在大学的导师听说了此事，并及时给他打电话说：“若你没有做，你根本不需要理会。你为什么要让别人的舌头来左右你的人生？”导师的话让威廉迅速冷静下来。在随后的几天时间里，他一直保持着轻松的心态，若无其事地参加各种派对，与同事和选民们谈笑风生，而对谣言之事绝口不提。这下，谣言制造者们开始着急了，他们不知道威廉的葫芦里到底卖的什么药。
很快，选举的日子到了。面对广大选民，竞争对手当众将谣言搬出，指责威廉缺乏必要的道德观念，根本没有资格担任人民的代表。面对对方的先发制人，威廉却只是风趣地回应道：“不知道是谁走漏了风声？只不过那位女士并未成婚，那时她还单身，我为了追到她可吃了不少的苦头！如今，她早已是有夫之妇了，而且她的丈夫正在对着你们说话。我不得不承认，现在的记者真的很厉害！”
威廉幽默的话语使他轻轻松松便渡过了危机，随后在竞选中，他毫无悬念地赢得了最高票数，成功地进入了参议院。
有人的地方便会有流言，而且相同的信息重复接收容易让人产生信任，正所谓“谎言千遍成真理”，流言的口口相传令其可信度不断提升。流言不仅会对个人幸福进行破坏，还会演变成社会信念大厦中的蛀虫。它会鼓动群体冲突，导致不信任，从而使社会矛盾激化。对于个体而言，流言会直接导致愤怒等不良情绪的产生。
当你发现自己陷入了“有嘴说不清”的窘迫境地时，你可以选择一个中立的、可靠的第三方站出来，帮助自己说话，他会让你的反驳如虎添翼。此外，在辟谣时，你还应注意将详尽的信息说清，把来龙去脉细细地道出，否则你唐突地说自己“清白”的言语反而会让人们心生疑惑。总之，不让他人的言论来左右你的言行，你便不会迷失在他人的言语世界里。
第八，不要成为情绪的奴隶
十一年前，德维恩不小心在工作中将背部弄伤了，不久公司便将他解雇了。失去了工作的德维恩一直承受着痛苦的折磨。他是一个非常喜欢生气的人：因为受伤而生气，因为伤口无法痊愈而生气，因为公司的不公平待遇而生气，因为家人与朋友的忽视而生气，甚至，他还会对上帝生气，他认为自己之所以会遭遇这样的痛苦，完全是上帝造成的。
在大多数的时间里，德维恩都会将自己关在家中，他从来不听广播、不看电视，也不回朋友的电话，而且一直为自己的不幸生活郁郁寡欢。就这样，他将自己完全封闭了起来。只要一有人问起与他从前生活相关的细节，他马上就会变得非常生气，眼泪也会突然涌现出来，脸立即变得扭曲，同时大声吼叫道：“不知道！去它们的！”
有一天，德维恩难得出门，正在街上走着的时候，他突然看到了一个从前与自己发生过矛盾的同事走了过来。突然，德维恩双手抓着胸口、一下子摔倒在地。随后，他被急救车送进了当地的医院，在那里，他对医生说，自己在看到了那个人之后，便立即火冒三丈，接着，胸口便有一种剧烈的疼痛，医生告诉他，他不幸患上了心脏病。
之后，愤怒的情绪便再也没有离开过德维恩。在41岁那年，他的心脏病第二次发作。在医院里，所有的家人、权威专家与牧师围在他的身边，向他发出了“最后通牒”：他不能再这么易怒了，不然死亡很可能会带走他的生命，因为他的心脏再也无法承受这样的刺激了。此时，德维恩的脸上再一次出现了早已习惯的表情，眼泪也跟着流了出来，他大声吼道：“不！我不愿意接受这一切！我宁愿死，也不能不生气！”
他的话语预告了他的死亡：三个星期后，当德维恩再一次对着电话向他人大发脾气时，他的心脏病第三次也是最后一次发作了。当家人发现他的时候，他早已死去，手中还牢牢握着间接导致他死亡的电话筒。
拿破仑曾说过：“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。”不会生气的人是愚蠢的人，不去生气的人才是真正的聪明人。生气是一种习惯，更是一种选择。生气往往是一种本能的冲动反应，因此，你往往并不能真正明白，你到底是为了什么而生气，可能，你只知道自己在生气，但是至于内中的缘由，或者到底是什么引发了你的气愤，你可能一点头绪也没有。
当你生气的时候，除了进行冷处理以外，你还可以采用瞬间转移法来消除自己的愤怒。当你因为受到了批评而生气时，你可以马上转移注意力，去回想一下有哪些事情是能够令你快乐的。当你的情绪变得愉快的时候，你便会逐渐地淡忘那些令你生气的事情。
在你感觉到愤怒的时候，可以采用适当的方法来进行发泄，当然，拿别人当出气筒是最愚蠢的行为，而听音乐、写日记、跑步则是不错的方法。
明天见，晚安！同学！
