海外项目经理该如何培养核心能力

导读

随着国家“一带一路”战略的实施，一批海外项目管理人才在实践中得到锻炼和成长。然而他们多是通过自我摸索或经验传承的方式成长起来的，在跨文化管理能力、决策能力、领导艺术和方法、抗压能力、用人能力和危机管理能力等方面与国际化经营的需求还有一定差距。笔者结合多年来在国内外油气勘探开发项目、尤其是海外油气业务的管理实践，分析、思考和总结出海外石油项目经理所需的八项核心能力要素，提出了培养提升海外项目经理核心能力的途径和方法。

1、海外项目经理核心能力构成要素

企业核心能力是企业在长期的生产经营过程中形成的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动、获得竞争优势的能力。核心能力分为硬实力和软实力两个部分。硬实力主要包括技术、人才、资金、原料；软实力主要包括文化、创新、品牌。核心能力是企业赖以生存和发展的关键要素，是企业持续发展之根本。

项目经理的核心能力与企业的核心能力有相通之处，是指实现自已独特价值的能力。核心能力能够长时间使自己获得竞争优势，且不容易被别人模仿。项目经理的核心能力也可分为硬实力和软实力两个部分。硬实力包括智商、知识、经验、技术等，软实力包括个人修养、文化底蕴、思维能力、大局意识、协调处理复杂问题能力、应对危机事件的能力、良好的心态等。

海外项目经理的竞争力除具有国内同行业项目经理的共同特点外，还因受海外项目投资大、风险高、社会关系复杂、政治色彩浓厚等影响，必须具备以下几个要素，才能胜任工作。

01战略思维及国际化视野

思路决定出路，眼界决定世界。战略思维是站在公司全球发展的战略制高点，对总体资源和长远利益的追求。国际化视野是对世界大局和历史发展的大趋势有清醒的认识和宏观的把握，国际化的视野比国际化的语言更重要。

随着国际市场竞争日益激烈，企业为了开辟新市场、提高品牌知名度、加强合作伙伴关系等目的，强强联合运作诸多“战略导向型项目”。此类项目的收益往往不仅体现在经济价值上，更关注建立牢固的利益相关方关系、资源的可持续性等方面。这就要求项目经理具有贯彻、服务于企业长期性战略的理念，增强项目团队的适应性、灵活性，强调目标管理，并且实现经验总结的循环式管理。

02统筹兼顾能力

海外项目经理是企业在国外的代理人。其工作要依靠一个有能力、有效率的团队来完成，这个团队包括经营管理人员、专业技术人员、操作技能人员。其工作对象涉及外国的法律、海关、财政、税务经济和劳工问题。因此海外项目经理需要总揽全局、科学筹划、协调发展、兼顾各方，能与资源国的相关管理部门、税务机关和移民局等保持密切的联系，为项目的顺利实施创造条件；能与合作伙伴、承包商等协同工作，善于坚持原则，形成和谐友好的工作关系。

03处理复杂问题的能力

企业的海外项目具有技术要求高、财税条款苛刻、社会关系复杂、政治色彩浓厚等特点。项目实施过程中的复杂性、不确定性和由此产生的高风险性使得海外项目与国内同类项目有明显差别，因此海外项目经理必须具有很强的“兼容性”与“纠错性”，能够独立应对各种问题并及时找出解决复杂问题的方案。

04跨文化沟通协调能力

企业进行跨国经营时，面对的是与本国完全不同的文化环境以及价值观念和行为准则，由文化差异所带来的各种矛盾和冲突在所难免。在项目团队内部，来自不同文化背景的员工有着不同的语言、教育水平、宗教信仰、工作目标，而来自不同国家的管理者也有着不同的管理方法和经验。在项目团队外部，项目承包商不仅要满足资源国政府的需求，还要适应东道国的风俗习惯、法律制度等。项目经理不仅要有较强的社会适应能力，还要有较强的跨文化管理能力，并能依据这些差异灵活处置各类问题。

05危机管理能力

当今的国际环境、竞争态势更需要项目经理拥有敏感的危机意识，并且能够快速反应、有效应对。2011年利比亚局势紧张时期，中资公司多处项目营地遭到袭击，在此过程中也不乏反应迅速、有效撤离的事例。当危机到来之时，作为项目经理应临危不惧、从容应对，要善于驾驭危机，要把危机有效地转变为工作的转机。这要求项目经理既要敢于负责又要大智大勇，具有多方面危机决策的素质与能力。

06队伍建设能力

一个项目执行的好坏，最关键在于项目经理的带队伍能力，这不光是带中方员工队伍的能力，还有带外籍员工队伍能力。项目经理要学会如何领导国际员工、当地员工、中方员工，把团队里每个人的积极性、每个人的智慧最大限度地调动起来。

07国际化经营管理能力

项目经理是项目运行过程中灵魂性的人物，是项目团队的领导者、项目总体的指挥者。在错综复杂和多变的国际环境中，项目经理必须具有收集、筛选和快速处理各种信息的能力，懂经营、善管理，以便能够迅速做出有效决策，把握项目的方向和发展路径。

08自律能力

由于海外投资企业规模大、国内外利益相关者多、海外财经制度不统一、文化多元诱惑多、小团队作战、缺乏监管等因素，海外项目经理需要更为严格的自律能力，要通过自我教育、自我约束、自我修养、自我监督，更好地规范自己的行为，树立良好的形象，自觉做到常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

2、项目经理核心能力的组织培养

经过多年海外工作的锤炼，企业海外上游业务初步建成了一支“懂技术、会管理、层次高、能力强”，与国际化业务发展相适应的海外项目经理队伍。与欧美等国际公司项目经理相比，中国海外项目经理队伍在智商、知识、技术、国际化经营经验等方面的实力是比较强的，为中国企业海外上游实现跨越式发展提供了坚实的保障。

另一方面，我们的海外项目经理队伍在个人修养、文化底蕴、哲学思维、大局意识、协调处理复杂问题能力、应对危机事件能力等软实力上还存在较大不足。如何提高项目经理的软实力，进而提升核心能力，需要从组织和个人两个层面进行培养促进。从组织的角度看，企业应探索推进海外项目经理职业化，实施公开性选聘，加大轮岗交流力度，强化绩效考评运用，加强中长期激励，不断提升海外项目经理的核心能力。

01推行职业化建设

大力推进海外项目经理人职业化建设，提升职业经理人适应国际市场竞争需要的素质与能力，培养一批具有国际化视野、战略性思维的职业经理人已经迫在眉睫。《国家中长期人才发展规划(20lO一2020年)》提出要适应产业结构优化升级和实施“走出去”战略的需要，以提高现代经营管理水平和企业国际竞争力为核心，以战略企业家和职业经理人为重点，加快推进企业经营管理人才职业化、市场化、专业化和国际化，培养造就一大批具有全球战略眼光、市场开拓精神、管理创新能力和社会责任感的优秀企业家和一支高水平的企业经营管理人才队伍。

02强化绩效考评

强化绩效考评是培养海外项目经理核心能力的重要环节。为了客观、全面评价考核海外项目经理的绩效水平，必须建立一套科学、规范的绩效考核评价体系。这不仅为选拔任用干部提供可信依据，而且倡导了正确的用人导向。科学的绩效考核应从覆盖范围、明晰职责、考核程序、战略目标分解、过程跟踪、反馈面谈、结果运用等多方面进行创新，加大绩效管理的过程管理力度；强化“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的责任意识，把压力传递到每个人，把任务分解到每个人，把责任落实到每个人，推进IT管理，搭建信息化建设平台，全方位实施战略性绩效考核，充分发挥绩效考核的激励导向作用。

03加强轮岗交流

加强轮岗交流是培养项目经理核心能力的重要手段。应为具有领导潜质的人才提供量身定制的培养方案，使海外项目经理培养制度化、流程化，通过岗位轮换、自我修正和重复实践来提升其核心能力，帮助有领导潜质的人才快速成长。轮岗交流方案是结合项目经理职业发展规划进行个性化设计的，通过在不同岗位或不同地域相同岗位之间的轮换锻炼，不断提升项目经理的复合管理能力和工作阅历，培养和提高项目经理的核心能力。

04持续培养塑造

持续培养塑造是培养项目经理核心能力的重要方法。企业应以持续培养国际化经营管理人才和专业技术人才为总目标，进一步构建不同层级、不同类别的员工培训体系，完善培训管理制度，依据项目经理职业生涯确定培训路线，建立项目经理的知识培训模块。探索与国际知名行业培训公司合作开展海外上游项目经理培训，加速培养海外项目领军人才，促进国际化过程观念和行为转变，为海外上游事业的长远发展奠定坚实的人才保障和能力基础。

3、项目经理核心能力的自我培养

核心能力的培养和提高，需要组织建立综合的培养体系，采取有效的培养措施，才能完成。在此基础上，海外项目经理需要从个人能力提升的角度，加强自我培养，不断提高个人核心能力。

01加强品德修养

海外项目经理要时刻牢记自己的历史使命，自觉加强理论修养、政治修养、道德修养、作风修养、纪律修养。首先要强化理论学习，不断提高理论思维能力，改进思想作风，提升政治素养。其次要摆正心态，领导力不仅仅源于领导者所处的职位和拥有的权力，更多是由领导者的品德和个人魅力所致。最后要正确处理团队内部关系，为团队设定明确的愿景和目标，并且让每位成员知道自己的位置和分工，以身作则，起榜样带头作用，鼓舞大家的士气，激励大家的热情，调动大家的积极性，挖掘成员的潜能，把团队价值发挥到最大。

02加强个人认知的培养

用积极、乐观、开放、平和的心态对待人和事。泰勒．本．沙哈尔博士在《幸福的方法》中提到幸福是可以通过学习和练习获得的。幸福观的培养，主要在自身，要多看事物的积极面和正面。项目经理要积极参加有益的活动，不断调整个人的视角、理解、心态和选择，妥善处理和解决家庭成员矛盾，不断提高个人绩效，把幸福观融合到实现海外油气业务和管理国际化“双跨越”奋斗目标的日常工作中，融合到创造、创新、创效、建设世界一流公司的伟大事业中。

03加强人文素养

古人云“修身、齐家、治国、平天下”，海外项目经理要主动吸取提升艺术素养、哲学素养、历史素养、文学素养、心理素养等，了解博大精深的中国千年文化积淀，把握好传统文化脉络、不断扩展视野和开拓思维、努力提升人文修养。就文学而言，它是项目经理提升人文修养的基础知识。就历史而言，良好的史学修养，会使项目经理尊重历史、理性地看待历史和合理地处理历史与现实的关系，从而增强分析问题、思考现实的历史厚重感和责任感。就哲学而言，马克思称有价值的哲学犹如“闪电”、“头脑”，是“时代精神的精华”。其次项目经理要当好中华文化传播的使者。积极组织和参与各种活动，宣传中华文化，促进和谐发展，宣扬中华文化，加强跨文化沟通，增强员工认同感，提升员工归属感。

詹麒