每天一本书+一页笔记+16《常识工作法》（总92）

荐 语

怎么做出好产品？怎么提高团队效率？怎么提升员工幸福感？怎么摆脱办公室政治？

世界知名品牌营销专家马丁·林斯特龙调研全球百强企业后发现，解决这些问题的关键在于回归“常识”，即跳出企业规则、程序的束缚，根据人的常识、同理心来做事。同时，他提出了简单易行的“回归常识五步法”，帮助人们自主改善工作质量，使客户更满意；同时也帮助企业、组织改变不合理的规定和服务设计，重塑企业竞争力。

你 将 获 得

重新明确常识的定义：同理心

了解使企业失去工作常识的原因

掌握让常识回归的五个步骤

作 者 简 介

[丹麦] 马丁·林斯特龙

国际知名品牌以及管理咨询专家

任世界多家顶级公司顾问

精 彩 选 段

1.既然是常识，那为什么我们还会犯错呢？那是因为，在犯错的人来看，这不是他的常识。只有当他设身处地从使用者的视角、使用者的地位、使用者的特征去看这件事的时候，他才会明白，原来自己的设计是多么愚蠢。P.XX

2.技术是一股凶猛的力量，监管步伐很难跟上它在市场的发展速度。手机、药品、汽车和建筑物，这些都会让我们的生活变得更加美好。更重要的是，我们要让技术为我们服务，而不是让我们沦为技术的奴隶。P.87

3.人们在生活中并不存在两套规则，即所谓的日常生活规则和公司生活规则；在工作场所，每一名员工都有充分的权利拥抱常识、同理心和人性。P.205

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