2020-04-01素材-关于流程优化

流程梳理和优化过程中的注意事项

1.需注意不同节点传递信息的空窗期

在审核信息传递的流程时发现一个问题，当信息通过OA传递给角色A和B时，此时需要角色B进行传递数据的动作，那么此处就会出现问题，角色A拿数据时，如果B的数据还没有放置完成，中间的空窗期如何确保，此时可以通过OA的转阅功能，在B将数据处理完毕后再做信息的转阅这样确保A在收到传阅时，相关的数据已经传递完成。

2.使用准确的语言来描述描述

传阅和转阅属于不同的定义，流程上报人和反馈人，在做角色和职责定义的时候需要清晰准确的定义，然后进行模拟

3.了解现有流程的运作方式及背后设计的机理

常规的数据发布涉及变更评估时，最重要的是影响评估是否到位，变更执行是否到位，有的产品在数据发布时，涉及已有产品的版本升级管理，就需要进行工程变更，此处就会存在数据发布时提供一次数据，变更评估时再发布一次数据，而且变更评估可能会使得发布数据需要调整，因此最好的方式是将数据发布和变更流程合并处理，但是又不是简单的合并处理就可以，涉及到后端的多个环节，软件产品相对简单，而硬件产品会涉及到多个专业领域，如：认证，物料等等环节，可能有时候后续的处理环节对于常规的数据发布和变更处理为不同的人员和不同的管控方式处理，一个简单的合并涉及到后端的多个层级，角色，职责，接口，流程等等，因此在做流程优化的时候需要充分了解原有流程的运作方式及其背后的设计机理，而不是简单的一刀切。

4.尽可能的减少下游的工作

在当前节点进行的工作，能够汇总的信息则需做汇总，比如，发布变更后的文件，清晰的说明变更的内容和涉及的章节，用不同的颜色标记前后的差异化等，需要下游提供信息的，则提供已有的信息和需要提供的信息内容要求，涉及多个环节的时候，则统一格式，一能减轻下游的反复沟通，二能减少后续合并的工作量。

等等