王婆卖瓜的直播卖货
最近明星直播带货很火,尤其明星直播带货,非常火爆。直播让产品描述更加立体、直观,加上主播的煽情和有目的的解说,很容易让一些人掏腰包。作为电商最前线的人,看着直播慢慢火起来,但我还是对这种模式,4分推荐,6分保守,原因有下:
1、其实看直播的人在生活中只占一定比重,并不是很普遍,比如我,买东西非常有目的性,不会耐心看主播介绍产品,直接对比同类产品就可以了。所以我觉得不是很多人因为看直播,把购物时间加长,至少我不愿意加长购物时间。
2、从商品的经营角度,商品经过的中间环节越多,成本越高。电商本质就把中间商给去掉,现在B2C模式慢慢F2C模式,工厂直接对接消费者。现在的主播带货,这个主播通常是专门的主播公司,或者明星带货。这些商品本身建立在电商平台上,然后再加一个中间商——主播。主播提成15-20%之间,比电商平台提成高很多。而主播卖的价格也是比较低,中间商多了,提成也高了,那利润自然就少了,甚至亏本。所以很少听到说直播卖产品挣钱的,几乎都是亏钱的。这种模式,自然无法形成良性循环,走不远。
3、直播品牌效应很差,因为大家转眼就忘记了这个品牌,购买记录也是主播的连接。消费者购买产品,不一定是建立在对产品的信任上,而是建立在对主播信任的基础上,说白了,主要还是卖主播的人情。这种品牌效应很差的销售模式,很难提高商品的品牌名誉度,结果大家只会把主播当做低端产品的输出口,最后消费的得到商品只能是低端产品。
4、购买体验感也变得不稳定。在电商平台上,下单、发货、收货、评价、退货、退款……等等非常成熟,主动权掌握在消费者手中。现在的直播带货,货不对版,售后常常就成了很大问题。前一段时间某个做手机的转行做直播,质量问题只能联系个人账号,然后工作人员来解决,投入的时间和经历非常大,消费者也是。直播带货有人身属性的销售,出了问题,消费者不一定找商家,而是直接找主播解决问题,主播应付不过来,体验感相对成熟的电商交易模式,直播购物体验感就很差了。
总之对消费者来说,产品质量得不到保障、售后体验感差;对销售商来说,品牌效应没起到作用,利润低。这种模式,只有中间商是得利着,就像微商一样,最后都会不了了之。其实直播在没有网络之前,已经有雏形了。最早就是街头拿着喇叭喊的王婆卖瓜模式,有电视了,就是电视购物了,现在是网络直播,其实还不是街边王婆卖瓜、电视购物模式的不同版本罢了。