20200115 高情商聊天术P84-P107

用讨论代替否定

我们和别人聊天的时候，顺应对方的谈话可以得到对方的认同，而有时候，当我们和别人观点不一致的时候，其实完全没有必要依从对方。

在生活中，讨论的态度至关重要。首先练习把说话的速度变慢，这样有助于进入情境。

另外，把是非题变成选择题。

当我们要否认别人的观点时，给对方一定的选择权就等于给自己留下了余地。

不论对待谁，讨论的态度都有可能给你带来不同的答案。

让你的话与人自然连接

如果你能够用语言和对方建立起自然的、无功利性的连接的时候，哪怕只有短短几句话，对方也会感觉十分温暖。

说话的方式：

1. 当我们存在这一种“弱功利”时，要考虑对方的感受。

2. 我们的确存在“强烈功利心”的时候，我们要给对方一个理由。

3. 我们应该在自然生活中，使用自然连接来聊天。

三招攻克“我很忙”

听到别人说“我很忙”的时候，我们会有一种被拒绝的感觉。这种感觉是否会带给你负面情绪，取决于你怎样假设对方的立场。

针对三种不同的情况，聊的内容也有所不同。

1. 对方此刻真的很忙，他虽然知道你的建议的重要性，但是由于你所提到的事情并非是当下急迫要完成的任务，所以对方有可能用“我很忙”来拖延。

这种情况下，你应该礼貌客气地“紧追不舍”

2. 对方的忙是一种常态，而且你也没有明确要和对方商讨的事情和目的，你只是想和对方增进感情。

制造见面机会，把你的需求转化成对方可能存在的需求，让人更容易接受。

3.你只是给对方呈现事情，缺没有把高价值呈现出来。

多角度衡量你的要求为对方带来的好处有哪些，思考对方的处境，分析对方现在的迫切需求是什么。

把不愉快的聊天聊愉快

在聊天这件事情上，让对方愉快就是让自己愉快。