重新认识了客服，我们将会不一样

之前我对客服的印象是接听电话和来电咨询问题时提供解答。难道不是吗？

气质迷人周老师

颠覆我一直以来的观念时刻到了，单仁资讯周娟老师为牛商小伙伴带来了《让有效客户咨询量暴增的客户秘诀》课程。周娟老师的扔出的干货把我砸醒了，为自己认知肤浅感到羞愧的同时，也非常欣幸有机会改变自己的认知，开拓自己的视野，指引了前行的方向。

认真听讲气氛好

周娟老师讲解的课程有:一，客服沟通话术;二，客户的分类与跟进流程;三，客服的数据分析;四，在线客服的岗位职责。周娟老师作为单仁资讯的客服经理以自己多年工作经验和心得，结合客户案例为小伙伴们讲解了客服对企业的重要性。如何开展客服工作、建立客服话术、客服年月周日数居分析、客服岗位职责及每日要做的工作等等。听了周老师一番讲解，让人坚信做好客服工作，企业赢在起跑线上将会大有作为，指日可待。

课堂小恬品美食

因为时间问题，一堂课六小时下来，意犹未尽，收获满满！希望下次还有机会听周娟老师的分享课。小伙伴们回去后把课程内容落地，学以致用就是对老师和公司最好的回报了。最后感谢周娟老师的精彩分享，还有中北模型提供的舒适会场和美食。

笑容绽放满足时