处理孩子矛盾

两个女儿相差八岁，时常也会因为一点小事发生口角。我这做妈妈的也就充当着矛盾调解人的角色。

小时候受的教育是大的让着小的，大一点的孩子总是家长训斥的对象，因此，一直以来我处理她们矛盾的方法自然也就是训斥大女儿不让着小女儿，没有姐姐的样子。这引起了大妮的严重不满，而小妮也在我的这种处理方式下似乎变得越来越肆无忌惮，因为她知道，她的每一次哭泣，都能换来我对姐姐噼里啪啦的训斥。

这段时间在看《正面管教》这本书，它指出教育孩子最重要的方式是“和善而坚定“，和善即是尊重，坚定则意味着在规则面前让孩子承担后果。

前天大女儿打电话向我诉说委屈，说妹妹总是欺负她。“你不能让着她点吗？”刚到嘴边又被我咽了回去。我能不能用正面管教的方法处理孩子之间的纠纷呢？

我让她在家等我，待会我就去处理这件事情。（我在家里照顾我年迈的爸妈，没有和她们在一块儿。）

当我见到她们倆时，一个比一个委屈，说话都带着呛人的味道。

“在处理你们的问题之前，我先来个自我反思。”这句话足以让孩子惊掉下巴，因为我从来没有这样做过和说过。

“平时在教育你们的过程中，我以妈妈的身份，用我受到的教育方式来教育你们，从来没有考虑到你们的内心感受，没有照顾到你们的感觉，也就是没有尊重你们这一个体，也让你们潜移默化中学会了我的说话方式，我在此深表歉意，对不起了。”

“现在，你们每个人说说自己吧，要反思哪里做的不好，你期待姐姐或妹妹如何对待你？为避免这种情形再次发生，我们应该如何做？”

她们每个人都陈述了自己的观点和理由，也意识到自己在和对方说话时有点冲，没有考虑到对方的感受，没有尊重对方。

解决办法是向对方认个错，而后抱一抱对方，表达自己此次给别人带来的“伤害”的歉意。并且表示以后的相处中用行为来表达对对方的尊重。

看着她们抱在一起，我心潮起伏，一种特别的处理方式，让大妮不再有我偏向老二的感觉，让老二也没有了我小我有理的心里优势。

没有白读的书，没有白走的路，留心，俯拾皆学问。