上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑 读书笔记.1
上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑 读书笔记.1
这本书是一部美国畅销书，他叫你如何“勾住”并让用户持续使用你的产品。方法呢，也很简单，只有四个步骤。下面我们来看下是哪四个步骤。
根据作者的理论，让用户上瘾有四个过程：
触发-行动-多变的酬赏-投入
1触发：促使你做出某种举动的诱因。触发分为外部触发和内部触发。让你产生习惯行为依赖的的那些产品往往是外部触发最先发挥作用。
2.行动：意即在对某种回报心怀期待的情况下做出的举动。行动要兼具动机和能力，有了动机，用户还要有足够的能力完成行为，行动的设计要兼具两个人类行为的基本动因：一是该行为简单可行，二是行为主体有这个主观意愿。
3.多变的酬赏：酬赏要多样化，有不可预期性。人们在期待不确定的奖励时大脑的多巴胺会急剧分泌。大脑的负责欲望和需要的部分会上升。而负责理智和判断力的部分会被压制。而如果结果是可预期的，那么你的行动就不会有很强的动力了。
4.投入：这是上瘾模型的最后一个阶段，也是需要用户有所投入的一个阶段，这个阶段有助于提高用户再次进入上瘾循环的概率，当用户为某个产品提供他的个人数据和社会资本，付出他们的时间、精力和金钱，投入即已经产生。通过用户的投入，就可能产生下一次触发，从而开始正向循环。
一.习惯的力量
我们都说习惯的力量是巨大，又说江山易改本性难移，其实都是在说想改变一个人的习惯是很困难的。就算这个习惯是不良的也是如此，大部分抽烟的人都知道吸烟有害健康，但想让他们戒烟，几乎又是不可能的。因为所谓习惯：就是一种“在情景暗示下产生的无意识行为”是我们不假思索就做出的举动。这种无意识的行为不需要思考，就像条件发射一般，一旦达到触发条件，几乎就会产生。所以对于一个企业来说，培养用户对你的产品上瘾，是致胜的关键。对企业来说仅凭拥有庞大的用户群并不足以构成竞争的关键，用户对产品的依赖性强弱才是决定其经济价值的关键。
如何才能让用户对你的产品上瘾，不是高额的宣传费用，不是精致和奢华的产品，而是将你的产品设计与用户的行为习惯和情感状态紧密相连。
如何养成习惯：
习惯的养成：一频率，即某种行为多久发生一次，二是可感知用途，即在用户心中该产品比其他产品多了哪些好处和用途。发生频率越高，越有可能把行为培养成习惯。用户对其产品形成的使用习惯是某些企业生存发展的根本，但并非所有企业都受制于此。
上瘾产生的四个要素之触发
什么是触发
触发：提醒人们采取一步的行动
触发分为内部触发和外部触发
1外部触发：通过发出行动召唤来暗示用户，外部触发通常潜藏在信息中，而且会把下一个行动步骤清楚的传达给用户。关于下一步的行动，不要给用户过多的选项，选项越多，用户权衡的时间越长，太多的选项会让他们不知所措。所以，减少有关下一步行动的思考时间会提高某种行为的发展为无意识习惯的可能性。要让用户不需要思考就可以做出你想让用户做出的行为，你就迈出了成功的第一步，你开始影响到用户行为了。
外部触发的类型：付费型触发、回馈型触发、人际型触发、自主型触发。
（1）付费型触发：通过广告之类的行为吸引来的用户
（2）回馈型触发：这类触发不需要广告，是靠你在公关和媒体领域所花费的时间和精力。这类触发会给企业短期带来大量的用户，但这不是可持续的状态，因为没有人和企业能永远置于镁光灯下。
（3）人际型触发：通过熟人之间的传播给你带来的新用户，就像朋友圈里的分享，每个月几乎都会有爆款和热点的出现。这种熟人之前的传播会天然有一种信任感，你信任你的朋友，所以你信任他传播的产品。
（4）自主触发：这是我认为最理想的触发方式，一般这个时候用户已经注册了你的产品的账号，如果他有了某种需要，他就会打开你使用你的产品来满足自己的需要。
前三种触发一般用于拉新用户，第四种一般是活跃的用户。
2.内部触发：当某个产品和你的思想、情感或是原本已有的常规活动发生密切关联时，那一定是内部触发在起作用。就像搜索要用百度，购物要用淘宝和京东。
情绪，尤其是负面情绪，是一种威力巨大的内部触发，能给我们的生活带来巨大的影响。沮丧、恐惧、孤独、困惑等情绪都会让我们体验到轻微的痛苦或愤怒，并使我们第一时间就不自觉的采取行动打压这种情绪。产品设计的初衷就是帮助用户解决问题，所以如果你的产品能让用户消除负面情，就会渐渐的与之建立稳固而积极的联系。使用过一段时间之后，用户与产品二者之间开始建立稳固的纽带。就想牡蛎中一层层的珍珠质，久而久之，这种纽带就会发展成为习惯，用户只要受到内部刺激的触发，就会转向这个产品寻求安慰。
习惯养成类产品能对特定情绪产生安抚作用，要做到这一点，产品设计者必须要洞悉用户的内部触发，也就是要了解用户的烦恼所在。清晰地捕捉用户的想法和情感，了解他们使用某个产品的情景。要进入某种情绪状态，你可以多问自己几个为什。如果你能问道第五个为什么，你所期待的情绪和状态就会出现。
现在，我们已经了解了用户的烦恼所在，下一步就是验收证产品的功效。
