情商

我有病,你有药吗?

2017-06-14  本文已影响0人  琉璃君莫笑

小时候看《新白娘子传奇》,里面有个蛤蟆精。

这个蛤蟆精很坏。

他在井里投毒,让城里的人喝了水都得病了。

他再卖一种药给中毒的人。

这个故事就是对商人的比喻,先制造一个问题,再解决一个问题。

你如果没问题,你就不需要买他的药。

我有病,你有药吗?

小时候还看过一种骗术。

一个赤脚医生,从人的眼睛里挑出来一种白色的虫子,说你的眼睛里有虫。

也有从人耳朵里挑出虫子的。

都是类似的骗术,也是先给你制造一个问题,再解决一个问题。

基督教也是这样一个商人,给每个人制造了一个问题。

你是有罪的。

再卖你药,这个药就是宗教。

小时候看春秋战国的故事。

当时有很多说客,苏秦张仪之类的,算是外交家政治家。

这些说客去见一国国君的时候,常用的伎俩就是给对方制造问题。

说客见了国君,见面第一句话一般都是:“大王危矣!”

意思是,大王你有一个问题,而且是很大的问题,大到你马上就要完蛋了。

这当然能吸引对方的注意力。

也能进一步把自己的药卖出去。

像《三国演义》里庞统卖连环计给曹操。

曹操和袁绍打仗时,许攸来投降曹操,一见面也是问曹操,你的粮草还够吃几天?

这都是挖掘对方的问题。

你有病,我有药。

这是古往今来商人的永恒套路。

你有病,我有药。

2008年我在保险公司卖保险。

保险推销话术里,最重要的部分也是挖掘需求。

刚开始进保险公司,我以为保险推销最重要的是如何讲解保险计划呢。

老司机告诉我们,错,客户搞不懂保险计划。又是保险费又是赔偿额又是现金价值,谁能搞得懂?

大部分客户买保险的时候根本没搞懂保险的条款。

客户为什么买保险?

不是因为客户看懂了保险条款,而是因为客户有需要,有担心,有情绪。


客户看保险条款看得越多看得越明白,越没有动力买保险。

要让客户买保险,最重要的是挖掘他的需求,持续挖掘,不断挖掘。

您知道得癌症要花多少钱吗?您现在有准备这笔钱吗?

您打算几岁退休啊?您知道退休后需要多少钱吗,您现在准备好这笔钱了吗?

您有小孩吗?您小孩几岁了?您万一有三长两短,您的孩子怎么办?您有准备吗?

这些问题,都是挖掘需求,都是制造客户的问题。

当客户有了问题,他就说,我有病,你有药吗?

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