原来这就是管理的艺术

2020-11-14  本文已影响0人  小非子

在经历调岗之后,我突然发现,老领导在对待下属时的“人性化”以及“沟通词汇”上的运用,原来如此有艺术性。

不是冰冷的数据和KPI,温情是可以存在于批评中的。老领导会说我有时轻重不分导致效率还不够高,还会给我举具体例子。说我跟小红书上的kol沟通的耗时过长,导致一些库存管理的工作被延后到了晚上做,这样就无形中加班了。

这种说明问题+举证实例的方式,我跟受用,她既没有劈头盖脸说我效率低,也没有直接不说我的问题把我撵走。

这种管理的艺术性还体现在,她看出我最近工作状态不对时,会来主动询问我是否需要帮助,是不是家里出什么事情了。而当我倾诉问题的时候,她很耐心的讲她的处理方法,这让我感受到了前所未有的“温暖”。这声问候,让我感受到我们不仅是“上下级”,更是伙伴或者是朋友。

管理从来不是冷冰冰的命令,也不是直接指责,而是厘清问题后,与对方的沟通中,既指出了问题,也稳定并调动了对方的积极性。这是一个“可爱的”领导,所具备的独特魅力。

“这个什么时候能完成”“为什么不能完成”新领导冰冷的询问中,管理只剩下恐惧与不安,状态不好,事情又怎么能做好呢,我终于是受不了,选择了再次调岗。

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