从技术走向管理-李元芳履职记-项目决策与任务分配流程

项目管理领域，有著名的‘六拍现象’——领导在做项目决策时‘拍脑袋’；领导对项目经理‘拍肩膀’进行授权；领导对项目经理说了一些不能兑现的溢美之词，项目经理激动地‘拍胸脯’下保证；随着项目令人失望的进展出现，领导经常‘拍桌子’训斥项目经理；项目经理因此‘拍屁股’甩手不干或消极怠工；其结果是大家都‘拍大腿’后悔不已。

项目决策决定了项目的成功与否，规范的决策流程有助于提供正确的方向。一般的决策流程包括6步：

第一步 确定目标：首先确定我们需要达成或实现的目标。

第二步 分析现状：对目前的情况和存在的问题进行详细的分析。

第三步 开发可供选择的方案：集思广益，开发出可供选择的方案。

第四步 评估方案：通过适当的形式（如会议评审、网上评审等）评估这些可选方案。

第五步 选择方案：确定首选方案和备选方案。

第六步 跟踪及评价：跟踪及评价首选方案的执行效果，并根据实际效果采取继续执行原方案、修改方案、换用备选方案或重新进行方案决策的行动。

图9 决策的基本流程

决策之后需要对工作任务进行分配，分配分为6个步骤：

第一步 了解下属的性格和能力：清楚了解每一位下属的性格特点和所具备的能力，根据他们的性格特点和能力素质“因人派事”。

第二步 与下属明确工作内容、意义、工作时限及合格标准：和下属详细沟通被分派的工作为什么要做、做什么、需要多长时间完成及做到什么程度才算完成。判断下属是否清楚这些信息的唯一标准是让他们复述，看他们所复述的意思与我们所表达的意思是否一致。

第三步 明确下属的权利范围和责任：让下属明确，要他们完成这些工作时，他们可以动用的资源、权利及必须承担的责任是什么。

第四步 确认下属具有完成工作所需要的能力：确认下属具有完成被分派的工作所需要的能力，如果能力不够，一定要及时给予培训和辅导。

第五步 定期检查和监督下属的工作：通过检查、监督，了解工作进展和质量及存在的问题，以便有机会及时改进。

第六步 及时给出评价和奖惩：按事先确定的时间和标准及时给予评价、奖励或惩罚。

任务分配流程：