退换玩具之所得
2020-06-10 本文已影响0人
心如莲花_fea1
六一节给孙子的玩具礼物,是从买手那里买的。非常值的一套乐高玩具。这是孙子很长时间喜欢的玩具。在企盼中终于迎来了那套玩具。
一套有八个,还能将八个组装成一个大的玩具。
然而,在组装过程中,孙子遇到了难题。只因为有一个小件是个残次品,根本不能组装。
于是报售后。很快得到回复。现在就是如何将玩具退换?因为孙子已经组装了两个,不想全部退换。经过几番沟通,决定将那个有残次件的退回去。
遇到一件事,我总会从中找到其价值所在。我对孙子说,我们这件事,需要很多人参与其中,好像是麻烦了很多人。像客服,厂家,快递等等还有其他人。孙子说,这是不是小题大作?
我说不在于这件事的大小,而在于我们从中得到了什么?也不仅仅是得到一个满意的玩具。
先从厂家来说,他们因为一个小小的忽略,将一个残次件漏检,进入了正常流通阶段,到了你这个终端手里。对于厂家是一个教训,对检验会更重视,以后尽量不出现这样的情况。损失就会减少。
这一个小小的忽略,造成了你的不快。在不快的同时,但你也从中理解了认真做事的重要性。
虽然这只是一个小小的玩具,损失不会太多。假如我们遇到的是一个火箭太空飞行器,飞机,那就会出现意想不到的损失。问题就大了。
孙子从整个退换玩具的过程,理解了这件事的价值所在。