用事实说话

一、回避事实真相

认知协调，利益冲突，无知自信，感知差异

二、聚焦事实

FIRE模型，事实，反应，解读，结果。十字坐标。

三换位思考

分析回避真相的原因，从而探究对方的视角。需要把真相伙伴看成有独特个性的人，并叫出他的名字。

四、设定理性目标

理性，6个月之后。

战略性，简单目标和复杂目标。

五、对话而非对抗

IDEAC

邀请对方成为伙伴

解除戒备心

消除责备

承认对方有控制权

设定时间。

六、创造文字画面

好，中，差

七、结构化倾听

引出话题，事实，问题

倾听，回应，不玩手机

确认。

八、分享事实

软性话题和硬性话题。