《非暴力沟通》第三章  区分观察和评论

观察是非暴力沟通的第一步，观察和评论常常容易混淆。不区分观察和评论，人们将倾向于听到批评。

观察的词语：“每次”、“曾”

评论的词语：“总是”、“从不”、“很少”、“经常”

例如：“你总是不陪我去逛街”(评论)

真相是“只有前两次没有陪伴而已”(观察)。

感想：观察是一种太客观的行为，不能夹杂推测、评论，要做好真心还是蛮难，慢慢修炼了。