心之所在是方向！

        从2018年8月开始接触教练技术，一路走来跌跌撞撞。之前的每次对话都有复盘总结，虽然能力有提升，但是今天又被打回了原型，还是抓不住那颗心。走在路上就在构思这个复盘的内容，写下题目的那一刻突然思路清晰，不吐不快。

        虽然在昨天课程结束之前，导师们提醒过大家：今天是同学之间的模拟练习，但是希望每个客户在之前的问卷调研中写真实内容，在对话过程中能做真实的自己。其实，在真实的场景里，每个人都是自己，不管是教练还是客户，包括教练主题，都特别真实，好像又看到了在那个模拟战争中的每个人，这个画面特别有意思，我们每个人在寻找自己的英雄之旅的过程中自己就成了那个英雄。

       在今天上半场的对话里，我是一个被教练的客户，当我的教练推门朝着我做的位置走来，那个面试官的我就蹦出来，完全不受控制。然后我听到的就是一个教练用销售的语言风格、习惯来介绍自己，我突然就不能放心的把自己交给这个教练了。这颗批判和怀疑的种子一旦种下，后面的整个对话就不会有预期的效果，我知道我心里那扇门已经轻轻的关上了。在整个对话过程里，我的教练很辛苦，她一直努力理解我、跟随我的思路，努力听我说的内容，但是一旦我感受到是我在主导对话过程，那个感觉真的糟糕透顶。回顾全部对话过程（化学会议+教练对话)，几个方向值得反复推敲：在短时间内建立信任关系（沟通语气、内容多少、内容的有效性、适度的自我公开）、引领对话方向(教练责任）、有力提问（在全身心投入倾听的基础上，这个部分最累）、和客户共同创建行动（对客户来说是很美好的体验）。

        下半场对话我的身份切换为教练，概括下来就是虎头蛇尾。整个教练框架、流程都走完了，虽然最后的结尾非常生硬，那个行动部分就是生拉硬拽出来。这不是最差的部分。

        全部对话中，是我没有忽略了客户的情绪，明明接收到了，但是就是绕过了。在沟通中提到角色认同的部分，情绪就是暗潮汹涌； 在客户提到生命中重要人物的时候，客户其实非常脆弱，需要被呵护，特别需要教练陪伴着再向内探索，做为教练的我却逃之夭夭。在后面的复盘中客户才告诉我这个部分，“你为什么没有接受到我的情绪？为什么在那个最紧要的关头你就跑了？蜻蜓点水的提到了但是没有深入去探索？”“如果继续再往下我心里那堵墙就会倒塌。”

        我的指导教练也问我，你为什么不用工具箱（情绪卡）？这个问题让我沉默了几秒，回顾之前所有的教练对话，我竟然从来没有想过用情绪卡。细思极恐，原来每次到了情绪这个部分，我的潜意识自动关上了心门。从来不擅长面对各种情绪，特别是哭泣，我其实特别担心用情绪卡我的客户会哭，对方一哭我就会变傻、烦躁，遇到情绪特别大的那种场景，直接发抖。

        我的客户反馈：如果你能在情绪的部分有更多的探索，就真的能帮到我，后面的所有问题都会迎刃而解。

        原来心中自有答案，心之所在才是方向。我想这一点也是我下决心学习教练技术的原因，修己达人，先苦修自己。

       文章写完眼前一片清明，和我所有的同期共勉。