2019，社群运营的关键在哪里？社群运营岗位必须学会的5个经典方

你屏蔽过多少微信群和QQ群了？那些社群多数已经死了。下面，远创军团_狼师爷社群空间站_XX，就给大家讲讲社群营销的那些事：

 

一、社群发展的5个阶段

任何事物都是有生命周期的，大部分群都会经历5个阶段：萌芽期、高速成长期、活跃互动期、衰亡期、沉寂期。一个群走完整个生命周期模型长则6个月，短的甚至只需要1周。

远创军团_狼师爷社群空间站_XX认为，即便是出于商业目的而去主动管理一个社群，在运营非常好的情况下，群也是有生命周期的。

1.这个生命周期大概在两年左右。为什么是两年？

第一，来自我们自己对过去论坛坛主活跃度的观察，一个论坛的热心坛主往往坚持时间很难超过两年，同样，一个群的热心群管也很难超过两年，即便是专职团队管理，两年内群的运营给社群群友带来的新鲜红利也会消失殆尽。

第二，是因为一个群在两年的生命周期内一般而言已经完成商业价值的转换。即便是死忠品牌粉，你的产品又不断升级换代，那么在两年内，从商业上讲，该挖掘的商业价值也挖掘得差不多了，继续维护成本会超过回报。

2.是什么导致社群走向沉寂？

导致社群走向沉寂的，要么是群主的目的未达成而不再维护，要么是群员的需求未满足而不再活跃。

群是为了满足人的某种需求而建立的，我们调查发现，所有的群无非是基于这六种理由建立的。

a.联络的需要：同事、老乡、同学、家长互相联系

b.工作的需要：对内信息通报，对外客户服务

c.交友的需要：找到同行、同好、同城等

d.学习的需要：寻求比自己更专业的人的帮助

e.宣传的需要：加入群，是为了宣传自己公司的产品或服务

f.生活的需要：吃饭、聚会、旅游需要临时的圈子。

在这六种群中，基于组织关系或同学、老乡关系的群也许是维系时间最长的，但这种群未必能保持活跃度。能够长期保持活跃度的群要么是有共同兴趣的交友群，要么是有共同成长的学习群。

二、如何让自己的社群完成自己使命呢？

社群的运营，首先要掌握以下2个原则：

1.不要过度投入，群走到生命周期尾声了，不骚扰别人就是美德。

2.要设计一个在群生命周期结束前就能完成营销的产品。

三、如何设计社群的架构

以上我们分析了普通人加入群的动机，但是为什么一个群主要维护一个群呢？

这里，我总结了4大建群动机：

1.卖货动机:销售自己的产品，服务客户或潜在客户。

2.人脉：形成自己的人脉圈。

3.成长：一起学习和分享

4.品牌：打造自己的品牌。

下面，远创军团_狼师爷社群空间站_XX，给大家举例说一下：

卖货

比如我一个朋友搞十字绣，也建个群，分享绣花经验，分享完了就可以推销淘宝小店。这种基于经济目标维护的群反而有更大的可能生存下去，因为做好群员的服务，就可以源源不断获得老用户的满意度和追加购买。特别要指出的是，在线教育培训会组织大量的学员群进行答疑，分享开货，本质上也是销售产品和提供客户服务。

人脉

不管是基于兴趣还是为了交友，社交的本质就是为了构建自己的人脉圈。这是任何一个职场人士都会去努力维护的关系。群主不是一个正式组织的负责人，但是他维护一个群就是希望在线下可以成为一个非正式关系里面的联结人，获得联结人的影响力。如果他通过群成功组织群员进行一些活动的话，就能逐步在一定的圈子里面形成自己的网络影响力。

成长

这种群主是想吸引一批人一起共同学习和分享，构建一个网络学习的小圈子。学习是需要同伴效应的，没有这个同伴圈，很多人就难以坚持学习，他们需要在一起相互打气、相互激励，比如考研群很多就是这样的。

品牌

利用群的模式如果能快速裂变复制的话，有的群主是希望借助这种方式更快构建自己的个人品牌影响力。这种影响力因为网络缺乏一定的真实接触往往能让新入群的成员夸大群主的能量，形成对群主的某种崇拜，然后群主通过激励、分享干货、组织一些有新意的挑战活动鼓励大家认同某种群体身份，最终借助群员的规模和影响力去获得商业回报。

从远创军团_狼师爷社群空间站_XX以上的讲解，可以得出一个结论：

想要得到长期的回报，那么就得设置长期的需求。这也是为什么大多高频重复使用类产品的社群存活时间要比兴趣社群的长，米粉群比罗辑思维的得分要高。

五、讲了这么多关于社群的规划和定位，远创军团_狼师爷社群空间站_XX，还会分享：

a.3个实操加粉方法。

b.导致社群短命的7宗罪。

c.活跃社群结构的必备组织架构

 

学会远创军团_狼师爷社群空间站_XX这3个方法，你将获得以下3点好处：

1.源源不断的粉丝流量，自动倍增裂变

2.货好卖，社群活跃度高

3.避开社群运营的深坑，少走弯路

学不会远创军团_狼师爷社群空间站_柠檬这3个方法，你将面临以下3个窘境：

1.粉丝流量远远不够，粉丝忠诚度低

2.产品不好卖，没有信任感

3.社群短命，眼看着粉丝、赚钱的机会白白流失。

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