#30天专注橙长计划# -沟通能力提升－Day 15

今天回顾了沟通中的

1、五大交流表达途径：

指示型：把这个文件重新做一下

情感型：那天真的让人很心烦

疑问型：我在想你到底要表达的是什么意思。

安慰型：可以让我帮你吗，一句话。

打断型;停一下，你能不能消停会

2、听话听音的步骤

1.确定你们的关系和身份以及所处的情景，还有你的目的。

2.对方的话内容是什么：讲事件、说情绪、讨论讲道理？

3.对方用的是什么表达途径？

3.再次明确你自己的目的，在听对方表达的语言中慢慢确定对方的沟通目的。

3、练习：在生活中逐步将所学的知识和技巧用起来，但有时还是事后才发现自己的问题。

���&